1月31日晚間，有網傳訊息顯示，旅遊網已無法預訂產品，員工解散。南都記者留意到，截至目前，驢媽媽旅遊官網、APP、小程式均無法開啟，其官方服務號最後一次更新時間在2023年5月，官方訂閱號最後一次更新於2023年12月。
驢媽媽旅遊APP無法開啟。
對此，驢媽媽方面向南都記者回應稱：“三年疫情給文旅行業、企業造成重大影響。公司合作伙伴和有的公司拖欠飛驢灣（驢媽媽旅遊網母公司）20多億款項，一時難以收回，再加上部分銀行抽貸、斷貸或變相收貸飛驢灣5億多元。這樣造成公司現金流動困難。部分銀行起訴公司，把賬號和域名封了，對企業運營造成影響。我們一直在積極與各方溝通方案，力求儘快解決問題。”
公開資料顯示，驢媽媽旅遊網創立於2008年，是中國知名綜合性旅遊網站、中國景區門票線上預訂模式的開創者，創立了“酒店+門票+X”的自助遊產品服務體系，提供景區門票、度假酒店、周邊遊、商旅定製遊、國內遊、出境遊、大交通等預訂服務，在景區門票、周邊遊、定製遊等品類上有長期積累。第三方機構資料顯示，2015年驢媽媽在中國線上周邊自助遊市場的市場份額一度達到30.7%。
與此同時，驢媽媽旅遊網還與驢媽媽目的地運營集團、奇創智慧旅遊集團三大板塊共同構成景域集團，分別聚焦於旅遊業網際網路渠道、目的地運營和智慧服務等方面，集團定位為旅遊產業鏈一站式服務生態圈企業。驢媽媽創始人洪清華同時也是景域集團的董事長。
南都記者此前瞭解到，疫情以來，驢媽媽曾透過公益直播、愛心義賣、推出電商平臺、自有親子度假品牌，打造各類“景+酒”套餐產品，適時推出各類優惠等方式應對市場變化，以期獲得新的增長點。疫情期間，驢媽媽旅遊網CEO鄒慶齡曾表示，旅遊行業市場環境、使用者、需求及線上流量營銷模式都在發生快速而深刻的變革，細分市場、文旅融合下的“新業態”產品，文化旅遊產業“新技術”的數字化轉型日趨受到市場關注。整體旅遊產業面臨著產品模式、服務方式等多維度改革迭代的新挑戰，但同時這也是疫情環境下把握市場、迎合市場的新機遇。
儘管2023年旅遊市場復甦，但驢媽媽旅遊網所屬母公司卻陷入多起法律糾紛。南都記者查閱工商資料瞭解到，上海飛驢灣國際旅行社有限公司關聯多件金融借款合同糾紛，涉及不同銀行，並於2023年11月被上海市閔行區人民法院列為被執行人，同年12月被新增限制消費令、被上海市普陀區人民法院列為被執行人、失信被執行人。2024年1月16日，被上海市浦東新區人民法院列為被執行人。其被執行總金額累計5.4億元。此外，該公司還涉及大量服務合同糾紛。
（天眼查）
採寫：南都記者 傅曉羚
