（人民日報健康客戶端記者 孔天驕）“‘一站式床旁結算’將之前近1.5-2小時的出院辦理、醫保結算環節縮短到20分鐘。”2月6日，烏魯木齊市友誼醫院護理部主任李霞告訴人民日報健康客戶端記者。當提到這些進步，她笑得合不攏嘴，“這些措施真正方便了患者，患者滿意了，我們的付出也就有了價值，醫生與患者之間也更加和諧。”
患者在護士站進行“一站式床旁結算”。受訪者供圖
自2023年11月15日開展床旁結算工作至今，烏魯木齊市友誼醫院已實現床旁結算600餘人次。最近住院的烏魯木齊市市民曹欣（化名）就是享受到這項服務的患者之一，她告訴記者，“辦理出院手續和之前不一樣了，在病房就能辦好出院手續，這讓我非常驚喜，我不用下樓去另一個地方排隊等候了。”
2023年5月，國家衛健委、國家中醫藥局聯合釋出的《改善就醫感受提升患者體驗主題活動方案（ 2023-2025年）》提出，改善入出院服務，最佳化入出院流程，提供出院結算、出院患者健康教育等“一站式”服務；推廣住院費用預結算、床旁結算、當日出院當日結算。
“床旁結算”就是將住院患者的出院結算、醫保報銷由“視窗服務”前移至“病區服務”，每個病區護士站都相當於一個結算視窗，患者出院時持醫保卡或身份證，透過微信或銀行卡可直接在護士站“一站式”完成包括醫保報銷結算、繳費、退款、費用清單列印、報銷結算單列印等出院操作流程。
“床旁結算”將出院的5個步驟壓縮至1個，將涉及的“4個部門”全部搬進了護士站，實現了“辦理出院零排隊、零等待”，解決了患者來回奔波的問題，拉近了醫患之間距離。李霞提到，醫院也將不斷最佳化完善流程，將入院辦理也逐步納入床旁結算服務中，真正實現“讓患者少跑腿，讓資訊多跑路”，打通患者出院結算“最後一公里”。
