上海壹博醫生集團近日再下一城,全資接盤歐洲著名藥企在華投資的康復醫院。這也標誌著,一年內,上海壹博醫生集團已經在天津、青島、成都跨區域連續開辦三家醫院。
作者|宋爽 程鈴娜
來源|看醫界(ID:vistamed)
作為中國醫生集團探索實體化辦醫的先鋒,上海壹博醫生集團近日再下一城!據《看醫界》獲悉,日前,上海壹博醫生集團全資接盤歐洲著名藥企在華投資的康復醫院,設立成都壹博康復醫療中心(醫院),將壹博醫療版圖拓至天府成都。這也標誌著,一年內,上海壹博醫生集團已經在天津、青島、成都跨區域連續開辦三家醫院。
醫院開業三年半就實現從單店經營模式到連鎖經營模式的快速擴張,從而實現從醫生集團輕資產運營模式跨越到實體經營的醫療集團運營模式。連續以相對輕資產的方式成功“拿下”外資企業、萬達集團等留下的“明星醫院”專案,過程中幾乎不靠融資,也沒有增加負債,上海壹博醫生集團究竟有著怎樣的發展秘笈?
近日,“看醫界”對話原復旦大學附屬華山醫院功能神經外科專家、全國五一勞動獎章獲得者、奧克蘭大學博士研究生導師、上海壹博醫生集團創始人、上海壹博醫院&青島壹博醫院院長孫成彥教授,為您揭秘壹博醫療的辦醫傳奇。
成都醫院落地,壹博醫療將探索康復機構連鎖模式
提起“拿下”成都醫院的經歷,孫成彥至今難掩興奮。不久前,德國知名藥企勃林格殷格翰的卒中康復業務退出中國,留下霽達(成都)康復醫療中心尋求接手方。得知訊息後,孫成彥興奮得夜不能寐,當晚就決定飛往成都考察。
考察完霽達康復醫療中心,孫成彥更加確定了勢在必得的決心。在交流過程中,德國方面也對壹博的理念和模式很感興趣,臨時決定“反向”考察上海壹博醫院。在確定價值觀一致、理念契合後,雙方很快確定了交易意向,並於當晚以郵件形式簽訂了具有排他性質的交易事項,推進意向書。
成都壹博康復醫療中心的誕生距離上海壹博與青島海發集團合資的第三家醫院——青島壹博醫院開業僅僅過去了兩個半月,儘管這樣的連鎖擴張速度令孫成彥身邊不少朋友和合夥人有些擔心,但這並不能延遲孫成彥面對機遇時果斷決策的時間。
在外人眼裡,孫成彥像是一個冒險者,但實際上,他是一個能迅速評估風險並作出決策的穩健的創業者。孫成彥坦言,在決定合作前,他已經考慮過可能的風險,也預估瞭如果集團和單體醫院出現資金短缺問題,能有足夠的解決方案,因此他才有快速“出手”的決心。
孫成彥透露,目前成都壹博康復醫療中心正在緊鑼密鼓地改造中,預計本年底對外營業。前期主要開展神經康復、運動康復,以及心肺康復等病患康復需求,未來還將開展以腦癱、偏癱為代表的肢體傷殘、畸形矯治功能重建的神經功能修復手術治療。
對壹博來說,成都醫院的落地絕不僅僅是多了一家醫院的概念,也意味著壹博實現了面向大西南地區的患者開放一個視窗,同時可以緩解上海壹博醫院床位緊張的困境。
以成都壹博康復醫療中心為平臺,壹博將做好康復單店模型,並探索康復醫療機構連鎖經營模式,為今後進入康復醫療賽道打好基礎。據孫成彥所言,未來,上海壹博醫療集團將著力開闢醫療服務的兩個賽道—— “腦科”和“康復”。
據瞭解,以往壹博醫療體系內醫療機構對於功能神經疾病的治療主要以外科手術為主,而在成都康復醫療中心,孫成彥將建立以功能神經手術為支撐,以術後康復訓練為主導的“手術+康復”一體化模式,未來該模式還將被複制到更多的二、三線城市。
隨著成都壹博康復醫療中心的落成,孫成彥心中“圍繞長三角、面向全國建設康復醫療中心”的理想也終於照進現實。這是2021年上海壹博醫院開業之時,孫成彥就在心中暗暗規劃的發展藍圖。
天時地利人和,上海壹博加速連鎖的背後積澱
從醫生集團到單店實體醫院,再到連鎖經營的醫院集團,孫成彥教授和陳真女士領導的壹博醫療並沒有一輪輪聲勢浩大的對外融資,卻能在沒有外部資金加持的前提下快速擴張,這在整個醫生集團的發展歷程中,都是傳奇般的存在。
但實際上,壹博的每一步成功都有跡可循。
能順利投資成都,除了“壹博”與德國企業的理念和價值觀高度契合,更重要的是孫成彥佔據了“天時、地利、人和”。對孫成彥來說,成都並不是陌生的土地,而是他工作和生活過的熱土。曾經的他還在這裡打下過“一片江山”。
據瞭解,孫成彥在復旦大學附屬華山醫院工作期間,曾被上海市委組織部委派往四川省八一康復中心(四川省康復醫院)任職黨委副書記兼副院長兩年。即便後來回到上海,他依然對這片熱土魂牽夢繞。他與四川的同事建立了深厚友誼,也一直保持密切來往,甚至一直堅持隨訪他治療過的西南地區幾千裡的病患們。
如今壹博的醫療版圖擴充套件到西南,醫院管理又有誰來掛帥?據透露,孫成彥和壹博醫療總經理陳真女士已邀請知名神經內科專家邵明教授加盟上海壹博醫療集團。
據悉,邵明教授曾任職四川省康復醫院(四川省八一康復中心)院長八年,也做過20餘年醫科大學附屬醫院神經內科和神經康復醫學科的學科帶頭人,同時還是二級學術分會的主任委員和多個學術雜誌的編委。值得一提的是,邵明教授具有神經內科和功能神經外科雙重工作經驗,長期參與功能神經外科疾病的評估和手術前後的病患管理。
剛入職壹博就擔任上海壹博醫療集團總院長兼天津壹博鵬瑞利腦科醫院和成都壹博康復醫療中心院長,如此被信任和重用,也基於邵明教授和孫成彥教授的師兄情誼,同時,他也是陳真女士的好朋友。
據孫成彥回憶,25年前,他與邵明教授相識在北京。儘管後來為了各自事業各奔東西,但這份友情一直持續。孫成彥教授離開體制創業後,他們之間的來往更加頻繁,嚴格意義上講,邵明教授瞭解並參與了壹博的整個創業過程。孫成彥相信,隨著邵明總院長的到來,壹博發展的戰略決策將更加穩健,戰術層面的失誤也會更少。
當地患者也很期待壹博和孫成彥教授的到來。孫成彥表示,當得知自己的成都之行,一些患者甚至早早來在機場等待。為了不辜負患者的期待,孫成彥在剛剛完成簽約還掛牌“霽達(成都)康復醫療中心”的診室裡給12位患者進行了初步評估。
三年半投資四家醫院,壹博創新模式的優越性在哪裡?
在創業這條路上,孫成彥幾乎沒有過停歇的機會。2021年5月,上海壹博醫院順利開業,雖然經歷了疫情衝擊,但也快速走上正軌。隨著業務量不斷攀升,上海壹博醫院很快出現一床難求的局面,然而由於空間有限,彼時還沒有開始佈局連鎖的孫成彥教授也有過“閒暇”時間。
那時候,工作之餘的孫成彥喜歡在醫院附近一家帶有大草坪咖啡館裡,一個人邊喝咖啡邊思考問題。但隨著天津、青島、成都三家壹博醫院的投資建設,孫成彥再一次轉身為“空中飛人”,奔波於各個城市院區之間。
如今孫成彥已經半年多沒有踏進那家咖啡館,但他並不覺得遺憾。他覺得創業很累,但也很開心。一直以來,他都在壹博內部提倡開心工作,享受工作的快樂,他也常常與創業者說要摒棄創業是煎熬的思想情緒,把創業過程作為一種快樂的享受。
幾個月前,孫成彥與國企合資,共同接手了體量更大的青島海康醫院。這所擁有220張床位、按照國際標準建設的綜合性高階醫院最初由萬達集團宣稱投資20億建設,後幾經易主,出現運營困難。
今年7月,孫成彥帶領專家團隊正式入駐,經過整頓管理、調整人員結構和學科發展方向,如今青島壹博醫院已順利運營三個半月,各項業務均走向規範化的軌道。這讓員工看到了更多希望,合作伙伴也有了更多的信任和期許。
而去年7月,上海壹博醫生集團與新加坡鵬瑞利集團的中外合資專案——天津壹博鵬瑞利腦科醫院也正式開工,該院核定床位300餘張,計劃在本月29日試營業。
從2021年在上海遠郊區開出第一家醫院,到今年開出不同區域的壹博三家醫院, “壹博速度”的背後除了技術做支撐,還有孫成彥率領的管理隊伍,創新的管理模式。
孫成彥表示,一家醫院要持續生存和成長,質量安全、客戶滿意度、精細化管理是最關鍵的三要素。從精細化管理角度講,良好的運營和合理的成本控制,各部門、各條線細緻入微的管理制度和流程,以及建立合理的糾錯、獎懲機制都是重中之重。
孫成彥曾反覆告誡醫療投資者和管理者,精細化管理是未來民營醫療在競爭中處於不敗之地的法寶,這樣的理念同樣適用於公立醫院。他也同時提醒,在強化精細化管理的基礎上,不忘醫者初心、堅持情懷夢想、牢記技術與服務,是同等重要的成功要素。
作為醫生集團憑技術和管理能力與合夥人股權合作,用相對輕資產撬動重資產的“代言人”,壹博醫療創辦的每一家醫院都是以較低的資金投入,實現控股和百分之百的管理權。
以青島壹博醫院為例,壹博不僅以“技術”和“管理”的權重控股這家綜合醫院,在成功入駐青島之後,他還依靠自己多年積累的醫療圈人脈資源,以人格魅力和信用背書,從多家裝置供應商中零首付採購學科建設中所需的大中型醫療裝置,為專科建設爭取了迅速起步的時間。
用他的話來講:“創業者要有整合人脈資源的能力,而這個能力一定是基於長期的言行、信用才能得以實現”,因此他提醒創業者:一定要積累圈層人脈,不斷增加個人信用,否則在需要幫助的時候就容易孤立無援。
在人才管理上,孫成彥也是出了名的雷厲風行。一方面,他積極最佳化薪酬績效和股權激勵制度來引進管理和技術專家,同時激勵愛崗敬業、忠誠度較高的員工。在面對能力不足、部門短板的員工時他也會果斷裁撤,絕不包容裙帶關係之風,發現任何不利於企業發展的問題都會立刻處理,提高管理效益,節省時間成本。
就在不久前,為了提升醫院的管理水平,孫成彥忍痛讓一位十多年好友離職。儘管做出這樣的決定很難,但對孫成彥來說,為了集團能夠發展的好、發展的快,就必須放棄很多親情和友情,在原則問題上他從不姑息。
孫成彥坦言,沒有創業之前,他覺得自己是一個很善良的人,成為企業主,他感覺自己變得越來越殘酷,這些工作上的行為與他的內心世界產生劇烈的衝突,但是他依然堅持按照現代企業管理的方式,對壹博進行嚴肅認真的管理,寧可讓自己的內心世界痛苦下去。
在壹博的員工看來,孫成彥院長雖然不善言辭,但已經將壹博的企業精神和文化潛移默化到平時的一言一行中。為了加強員工自律、共同愛護壹博的大家庭,孫成彥每週都會帶頭在醫院做保潔:“每週五下班前大掃除,全院職工一起做……乾淨徹底是最基本要求,堅持了三年兩個月,從不間斷……”孫成彥在朋友圈裡這樣寫道。
這些年來,壹博一直奉行低調、務實的創業作風。同行對於壹博的動向,也往往是透過孫教授的朋友圈才能略知一二,在民營醫療各種會議沙龍上,也很少能見到他們的身影。孫教授自嘲地說:“自己情商低,缺少混圈子的能力”。
在孫成彥的帶領下,團隊將嚴於律己刻入骨髓。據悉,壹博醫院員工一直以來都習慣了加班加點工作,為了方便上下班,不僅孫成彥自己住在辦公室,很多員工也自願在醫院附近租房買房。在患者人數較多的時候,團隊七天無休也是家常便飯。孫成彥表示,他們是戰鬥力驚人的團隊,有這樣的團隊是他的幸運。
醫生集團十年,壹博模式能否複製?
今年是醫生集團業態在中國正式發展的第十年,在十年曆程中,一批醫生集團努力探索著適合醫生創業的模式,既有輕資產也有重資產,以及輕重結合模式。但無一例外,生存都是硬道理,在謀生存中求發展,在創新中探尋新機遇。
作為創業近十年的專家辦醫代表人物,孫成彥是厚積薄發、“不鳴則已,一鳴驚人”的典型,從醫生集團到醫療集團,站在新起點的孫成彥對醫生集團又有了新的感悟。
孫成彥表示,“壹博”如今快速擴張的背後,在醫生集團輕資產階段的技術沉澱和品牌打造以及管理能力的不斷升級功不可沒。而在醫生集團品牌孵化過程中,一定要與平臺深度合作,“醫院平臺是孵化專科醫生集團的重要棲息地”。
更重要的是,醫生集團要有成熟的運營管理思維。孫成彥表示,壹博能一年創辦三家醫院,靠的絕不僅僅是技術能力,還有創新的管理模式,包括對成本的嚴格控制。
孫成彥表示:要發展、要擴張,必須把單店模型做得非常“紮實”。這個“紮實”的背後隱含著太多的內容,還涵蓋潛移默化的企業精神、團隊建設、管理架構、業務量增長、學科方向、收入和利潤、員工成就感和獲得感、醫療質量和安全、客戶滿意度等等。
在孫成彥看來,社會滿意才是將醫生集團做好的重要標誌。正如當年促使他決心創業的那本記錄著幾百名患者排隊名單的筆記本,醫生集團的價值在於將好的醫療技術下沉,讓更多患者獲得治療的機會。
隨著醫院佈局推進,如今的孫成彥不光想辦醫院,還計劃探索衍生模式。據悉,上海壹博醫生集團將拓展線上醫療渠道,開始投資高階康復評估和訓練裝置的研發,也將在單店模型成熟後進入連鎖加盟模式。
十年創業路,雖然如今看上去風光無限,但創業的苦孫成彥也沒有少吃。儘管如此,孫成彥從不畏懼:“困難要熬過去,而不是繞過去”。儘管兩鬢霜染,談起話來的孫成彥讓人感覺年輕依舊,毫無退隱之意。
相信隨著上海壹博醫療集團幾家醫院陸續開業和進入規範型運營的軌道後,孫成彥又能夠有時間在咖啡館裡坐上一整天,面對寬闊的大草坪思考他的發展戰略,等待下一個值得“下手”的目標出現。
這是一個技術水平毋庸置疑的專家,也是一個對管理極其苛求的醫生創業者,更是一個永遠不會安分的“青年人”。衷心祝福他能夠行穩致遠,為中國的醫療改革開創新路。(本文為《看醫界》釋出,轉載須經授權,並在文章開頭註明作者和來源。)