SITA數字旅遊解決方案提升新加坡郵輪中心乘客體驗

中國航空新聞網訊：（記者 李美靜）近日，SITA與新加坡郵輪中心（SCC）簽署協議，旨在全面提升丹那美拉渡輪碼頭（TMFT）和港灣渡輪碼頭 （HFFT）的乘客體驗。作為該專案的一部分，SITA將向中心提供技術解決方案、Smart Path 硬體和Flex 即服務。

SITA Smart Path技術，包括生物識別自助服務亭、自助行李託運和登機口，將為使用TMFT和HFFT的乘客提供現代化的體驗。新加坡郵輪中心將在所有乘客接待點部署SITA Flex即服務，以實現靈活高效的旅客處理，併為中心建立定製化的旅客應用程式平臺。升級後的渡輪碼頭將成為新加坡通往廖內群島和馬來西亞半島東南海岸的門戶，預計每年將接待超過700萬名乘客。

兩個碼頭的客運樓將安裝45個SITA Smart Path自助服務終端，為未來作為OneID計劃的一部分實施生物識別身份驗證提供基礎平臺。同時，10個SITA Smart Path行李託運解決方案將利用SITA先進的TS6自助服務終端簡化行李託運流程，13個新的SITA Smart Path登機口將用於高效登機程式。

新加坡郵輪中心將透過SITA Flex整合其新的基於雲的出發控制系統（郵輪和渡輪作業系統）。這一專案將顯著提高乘客處理能力，併為海上客運業開闢未來的機遇。