春節前夕多次披露內部資訊,讓元氣森林受到業界關注。
2月4日、5日兩天,南都灣財社記者注意到,元氣森林接連發布訊息。其中,5日元氣森林釋出內部全員公告,稱經合作經銷商員工投訴反映、司法部門介入調查,原營銷中心重點客戶部負責人謝丹陽在任職期間涉嫌透過親友設立關聯經銷商,嚴重損害經銷商利益,並利用職務便利侵佔公司財物。其行為涉嫌重大貪等經濟犯罪,已被司法機關刑事拘留並批准逮捕。
據南都灣財社記者從元氣森林方面瞭解到,公司表示決定對謝丹陽予以開除,並將全面配合司法機關後續的調查取證。對於涉及該案的經銷商,元氣森林將暫時凍結賬戶、停止續約、列入黑名單,直至事實查清後再做進一步處理。
南都灣財社記者注意到,對前高管相關報案和處理,是元氣森林內部稽查的一部分,2022年起,元氣森林進行一系列內部組織架構調整,併成立了專門的稽查小組,對銷售各項資料的真實性進行核實。此外,元氣森林還制定了《元氣森林高壓線》《貪腐與瀆職行為舉報獎勵制度》《收受禮品管理規定》等規章制度。
據瞭解,除謝丹陽外,元氣森林營銷中心原負責人葉禮誠同樣因涉嫌重大貪腐等經濟犯罪,已被元氣森林開除,並被警方依法刑事拘留。
實際上,元氣森林持續內部稽查和反腐,除了內部腐敗顯著推高了該公司各項運營成本並造成浪費外,更重要的是內部腐敗損害了經銷商的相關利益,南都灣財社記者注意到,目前經銷商關係是元氣森林進一步下沉的核心推動力,穩定經銷商利益對元氣森林下一步發展起到重要作用。
南都灣財社記者瞭解到,2月4日,元氣森林創始人唐彬森剛剛釋出名為《相信夥伴相信產品相信管理》的內部信,其中就著重強調了對經銷商方面的關係。南都灣財社記者注意到,該內部信也間接反映過去一年,元氣森林在補課和經銷商的溝通,希望修復“夥伴關係”。
唐彬森在信中反思表示,創業之初因為運氣取得了一點小成績,整個團隊就飄了,“包括我自己也在其中”。他告誡團隊要保持謙卑,“迴歸到對夥伴的尊重,對客戶的尊重,對基本商業規則的尊重”。
據南都灣財社記者瞭解,去年經銷商對元氣森林的不滿,集中在庫存過高、壓貨等問題,這一系列情況曾被認為元氣森林與經銷商關係處於緊張狀態。對於相關問題,唐彬森在內部信中也表示,經過一年多的調整,元氣森林方面還是取得較為滿意的結果:職責清晰了,流程確定了,浪費減少了,庫存變少了,店老闆滿意。
唐彬森還表示,過去一年,元氣森林的組織結構調整已基本收尾,認為曾經的問題解決了大半,不少浪費情況都已大幅減少。他表示,同時還落實了預算管理,理清了總部與地方的關係,更新銷售領域的渠道細化和大區管理,收斂產品孵化和品牌創新,減少庫存積壓和研發中的間接浪費,各領域逐漸提升管理效率。
作為飲料行業中的新興賽道及品牌,元氣森林從初創期的業績“狂飆”轉入“放緩”增長。
在2023年度全國經銷商大會上,元氣森林透露2023年的業績實現雙位數增長,但不論是經銷商大會還是內部信方面,元氣森林並沒有公佈具體銷售數字。
就去年具體產品表現上,南都灣財社記者注意到,唐彬森主要談到3款具體產品,分別為乳茶、冰茶和自在水。他表示,乳茶在經歷3年前的挫折(0糖風波)後銷售一度萎靡不振,最終透過調整包裝、口味和定價,以新乳茶方式迴歸;冰茶方面曾未獲得渠道商和使用者認可造成渠道積壓,但後來以900毫升定價5元的新規格冰茶推出市場後,成為去年旺季銷售“最有力的子彈之一”;對於自在水,唐彬森表示這是一款“從創意落實到市場”的新產品。另外,南都灣財社記者還注意到,唐彬森還稱,去年“外星人電解質水”已成為“電解制水科普者”,已“修成正果”。
對於今年元氣森林將有何重大動向,南都灣財社記者將持續關注。
南都灣財社記者 貝貝