雖然還沒有到30歲,但李語認為自己的購物理唸到了該進化的時候,得追求一種“我花了錢,但相當於沒花”的感覺,也就是追求保值。今年以來,她已經不再看愛馬仕之外的其他奢牌包袋,奢侈品首飾的取向也轉向了更具投資屬性的黃金和彩色寶石。
去SKP血拼也不再只是追求剁手的純粹快樂。保值,成了富人群體的嶄新課題。
文 |宋春光
訪談 |宋春光田雲墨筱
編輯|西打
運營|小二郎
擠到B1買黃金
史上戰線拉得最長的雙11,在比價的焦慮和湊單的疲憊中落下帷幕。線上各大平臺攢足了勁兒發滿減券和大額紅包,試圖啟用每一個剁手黨的心。但肉眼可見的是,購物節日的氛圍不再濃郁,人們只會為實打實的折扣和價效比買單。
就算是全北京最有錢的人,也逃不過這個大趨勢。
過往每年到了4月、11月,他們都會驅車駛向北京東三環外環的SKP商場,花掉幾萬、幾十萬甚至幾百萬的真金白銀,過一個“富人專屬雙11”。最受歡迎的戰利品是奢侈品包包和華貴名錶,LV、香奈兒和愛馬仕的門前一定排滿了人,商場門前的西大望路在週年慶期間的大多數時候都堵成豬肝色,附近的停車場也都塞滿了豪車。
但今年,富人們的腳步,悄悄變換了方向。11月7日,週年慶的第一天上午,乘坐扶梯一層一層地往上逛,甚至會感受到一種不合時宜的安靜——鞋子踩在白色大理石上的摩擦聲都能聽見。
雖然也有人衝著“滿3000元返300禮金”的限量刷卡禮,十點沒開門就排在門口,但早上就來逛商場的消費者們並不算多。在店裡等不到顧客的櫃哥櫃姐們,通通站到了店門外,不斷向路過的人重複店鋪參與的活動,包括消費滿千元返禮金,部分品牌消費送10倍積分等優惠。
▲店慶首日上午9點59分,數十位顧客在商場開門前排隊等候。圖 / 每日人物攝
無論是返來的禮金,還是兌換的積分,都可以在當天使用,10000積分可以兌換成30元禮金。商場內不同品牌參加的活動力度不同,有人曾計算過,滿千元返兩百加上10倍積分,相當於打了七折,屬於活動力度最大的一檔。拿著一年中最“大方”的福利,櫃員們招徠生意時也不遺餘力,“非常合適哦歡迎進店選購”。
隨著時間推移,顧客漸漸多了起來,這時,不同店鋪的熱力值也分出了高低。有幾家店鋪明顯比別家更熱鬧,比如五層的始祖鳥、四層的UGG、三層的鄂爾多斯女裝和二層的加拿大鵝、盟可睞羽絨服。顧客來到這些店消費,一般是為了準備過冬的衣物。
能入駐SKP一層的,都是公認最有流量和派頭的品牌,比如愛馬仕、LV、香奈兒,它們也是整個SKP的門面。為了維護店鋪內顧客的購物體驗,這些大牌商鋪會在門口拉好隔離帶讓後來者等位,但週年慶首日,卻鮮有顧客在這些品牌門外排隊。
整個一層,最熱鬧的是位於商場北區的美妝日化商鋪。相較於包包、皮具和成衣,護膚品和化妝品的客單價“根本不夠看”,賣起來也更快。最重要的是,大多數品牌都“收券兒”,禮金可以直接當現金使用,因而成為顧客們“湊單”的不二選擇。
轉眼再看單價更高的珠寶區域,在網際網路職場玄學中大放異彩的Tiffany(諧音“踢翻你”,被指戴上就可以“克小人”)人頭攢動,但最引人矚目的還得是黃金新貴品牌——老鋪黃金。
這家成立於2009年的金飾品牌,在SKP一樓只擁有一條狹窄的鋪面,與對面的義大利百年珠寶品牌BUCCELLATI貼臉對打。從第一天的排隊情況來看,老鋪黃金櫃臺前始終有五六七八位顧客排隊,襯托得對面的百年珠寶品牌略顯落寞,很少有人涉足。
▲老鋪黃金在一層設定鋪位,與BUCCELLATI緊鄰。圖 / 每日人物攝
事實上,SKP的黃金飾品商鋪大多集中在B1層,老鋪黃金在一層設定鋪面頗有些“引流”的考量。從結果來看,策略是奏效的。到了中午11點20分,老鋪黃金B1層的鋪面已經有二十多人在排隊,成為了整座商城人氣最高的店鋪。
三十歲出頭的白領趙欣彤,一邊給朋友發訊息,一邊在老鋪黃金B1層店門口排隊。來之前,她就計劃好和朋友一起看首飾,她們分別看中了售價12000元左右的小號葫蘆項鍊,和20000元左右的小號轉動金剛杵項鍊。
哪怕人氣不如往年,黃牛們還是不會缺席這場線下盛宴。
有黃牛時不時和排隊的顧客搭話,說找他們結賬,相當於打9折,比店鋪參加的滿1000返50元禮金的活動更合適,最後只需要把積分賣給他們即可。其中一位中年女士看起來經驗豐富,和趙欣彤反覆推銷說,前面有個從河北趕過來買黃金的顧客,就是找自己結賬,很靠譜。
趙欣彤拒絕了這位黃牛。她是北京本地人,經常在店慶有10倍積分時來SKP買大件,如此一來,到了年底能兌換禮金給親朋好友購買新年禮物。
排在趙欣彤前面的是一對中年夫婦,女士手提一隻黑色的愛馬仕鉑金包,隊伍久久不動,她轉過頭和趙欣彤聊天。交談之間,女士透露自己已經買了老鋪黃金幾條熱門項鍊,這次準備試試手鍊或者手鐲。她們一致認為,老鋪黃金的金飾顏色更亮,說罷,目光看向對面鋪位的金飾,在玻璃櫃臺的白色燈光下,其他品牌的黃金顯得色澤偏淡。
等了十幾分鍾,前面的女士暫時失去了一起排隊的隊友——她老公肚子餓了,決定先去吃飯。不難看出,在排隊這場持續戰中,丈夫們的神情往往看上去更加百無聊賴。老鋪黃金的櫃哥每隔十幾分鍾就端著一個餐盤,上面放著巧克力和瓶裝水,給排隊的顧客補充繼續等待的能量。
保值,保值,還是保值
臨近中午12點,老鋪黃金門口的隊伍越拉越長。聽到有年輕女孩說自己還是喜歡白金,挎著愛馬仕的女士低聲勸道:“現在誰買白金呀,不值錢了,買黃金更保值。”
保值,是顧客們提到最頻繁的字眼。店慶第一天,此前一度上漲到八百多元每克的金價回落。到了下午,金價下降的訊息奔走相告,周生生、周大福等傳統金飾鋪面也迎來了一部分顧客選購。
與傳統金飾品牌按金價販售的模式不同,老鋪黃金以一口價的模式販售,並不受金價波動影響。有人這樣定義老鋪黃金:以做奢侈品的方式做黃金,但用料是足金。據時尚自媒體LADYMAX分析,從國內奢侈品商場的銷售表現來看,老鋪黃金正在搶奪卡地亞、Tiffany、寶格麗等奢侈品珠寶品牌的市場份額。
▲店慶首日中午11點半,B1層老鋪黃金門店前大排長隊。圖 /每日人物攝
排了將近一個小時,趙欣彤終於走進了老鋪黃金。她心儀的小號轉動金剛杵斷貨了,櫃員略顯抱歉地告訴她,店慶期間,他們無法得知北京其他店鋪是否有貨,“可以多去幾家門店試一試”。最終,趙欣彤只能給朋友拍下小號、中號的兩款葫蘆金項鍊,準備週末再一起來逛逛。
同樣在北京生活的李語比趙欣彤手氣好些,在10月底SKP店慶預售期買到了小號金剛杵項鍊。
這是李語第一次購買黃金首飾。從前,她認為黃金飾品不好搭配,容易落俗。今年以來,隨著金價持續上漲,她開始將目光從自己經常選購的國際大牌珠寶轉向老鋪黃金。
李語還購買了中號葫蘆項鍊,她將兩款項鍊配在一起疊戴,色澤閃亮,“比起夏天剛入手的(價值十餘萬元的)格拉夫項鍊還令人心動”。
雖然還沒有到30歲,但李語認為自己的購物理唸到了該進化的時候,得追求一種“我花了錢,但相當於沒花”的感覺,也就是追求保值。今年,她已經不再看愛馬仕之外的其他奢牌包袋,專心“養馬”,並於今年年初在SKP購買了一款冰川白Lindy包。
在去年二手奢侈品電商Rebag釋出的奢侈時尚轉售報告中,愛馬仕包袋在轉售溢價榜單中名列第一,經典包型BKC的溢價幅度更是高達115%。而號稱從不打折的LV與香奈兒,二手產品的轉售均價都只為原價的85%左右。
除了調整包袋的取向,李語也愈發關注珠寶。今年,她還託相識的寶石商購買了一顆價值六位數以上的藍寶石,隨後自己做了圍鑲,儲存到了銀行。
“如果直接買奢牌的寶石,價格基本是單獨購買原石的10倍及以上”,李語說,“最近幾年紅藍寶石的價格在穩步上漲,所以也算是一種投資。”
在她看來,足夠保值也是老鋪黃金能夠逆襲的原因之一。李語認為,和自己此前鍾愛的奢牌首飾相比,花相似的價格,既得到了漂亮的設計又買到了足金,“十分划算”。
往年,進了SKP不拎幾個醒目的大logo購物袋出來,似乎是不可饒恕的。但今年店慶,和我們一樣空手閒逛的人也不在少數。即便消費,也都衝著更實在的需求。
從五層下到B1,服飾品牌的價位變得愈發親民。在朝陽大悅城佔據一層黃金鋪位的英國輕奢品牌Self-Portrait,和時尚運動頭部品牌Lululemon,在SKP都只能擠在B1。Lululemon的鋪面不大,進店挑選衛衣、瑜伽褲的消費者往往身上還套著同款。櫃員十分忙碌,有些衣服還來不及熨燙平整就得陳列出來,顧客選購也整出了菜市場挑菜的架勢。
▲Lululemon開門即排隊。圖 / 小紅書博主@林
這座高奢商場的富貴氣質,也一度讓不少普通人不敢靠近。有人說過,在SKP不敢呼吸,全是金錢的味道。2020年夏天,博主@曹導穿著外賣工作服到這裡取外賣卻被保安攔下,讓SKP第一次以高傲的形象進入了普通人的視野。
到了後來,SKP也被玩成了流量密碼。社交平臺上,每隔一段時間就會出現以“窮人逛SKP”為標題的影片,奢侈品銷售會根據顧客的衣著判斷是否要賣包的段子也層出不窮。但今年以來,不少高奢消費者都發現,櫃哥櫃姐們的態度變了。
下午,走進LV門店,客人們散落在不同的櫃檯試包、試衣服。令人意外的是,新晉包王小號CARRYALL尚未售空,櫃姐為此底氣十足,當顧客猶豫背這款包外出,撞到同款包的機率太大了時,櫃姐耐心安慰道:“能在店裡直接拿到小號現貨已經不錯啦。”
雖然保值成了血拼的頭等定律,但也不是沒有例外。即便在二級市場不保值,透過顏值路線捕獲一眾年輕“錢主”的品牌Miu Miu葉門庭若市。在店裡,熱情的櫃姐告訴每一個想看熱門包型保齡球包的顧客,這款包只剩下灰色、白色和黑色。爆款顏色棕色店裡已無庫存,可以訂貨,兩週內到。“顧客把店裡試背的棕色包包都買走啦。”櫃姐語氣輕快。
印鈔機慢轉,奢侈品洗牌
北京SKP曾在2019年創下單日銷售額10.1億元的紀錄,按10小時營業時間算,每秒鐘都有28506元入賬,是“中國店王”也是名副其實的印鈔機。
但今年,這臺機器印錢的速度慢了下來。在社交平臺搜尋最新帖子,出來的不是人擠人的排隊刷卡現場,也幾乎看不到富人曬出logo醒目、貴氣逼人的戰利品,只有暱稱裡帶著品牌名字和SKP的櫃姐櫃哥賣力吆喝:“店慶活動最後一波!”“折扣給力,不容錯過!”
一位在北京生活的奢侈品二手回收商,在店慶首日趕到現場。沒逛多久,她便敏銳地發覺,商場中的客流量變少了,以往大排隊的LV、香奈兒也沒多少人在店外等候。她拍了一張一層商場的圖片發帖詢問:SKP沒有人逛街,好奇有錢人都去哪兒了。
▲店慶首日下午,北京SKP3層、4層一角,略顯冷清。圖 / 每日人物攝
穿梭在SKP的不同樓層中,格子間式的古樸設計很像每個縣城都會有的普通商場,只不過貨品標價多了幾個零。
如果你是SKP的新會員,在店慶期間會收到價值100元的SKP-S禮金券。這座與SKP近乎孿生的商場,選址在大望橋以南,與SKP隔橋相望。一個北京商業地產圈中約定俗成的認知是,長安街以北的風水更好,因為北京著名的商圈均在長安街北面,而南邊也被稱為“商業百慕大”。但2019年,SKP以打破魔咒的姿態開闢了SKP-S。
SKP-S的入駐品牌與SKP有所重疊,還增加了以年輕群體為主要受眾的奢侈品潮牌,比如運動品牌Y-3、潮流服飾品牌SMFK等。店慶首日下午三點半,SKP-S的客流量很少。一進門,是墨鏡品牌GENTLE MONSTER與商場合作的機械羊群,“咩咩”叫著,商場人少,安靜,羊叫聲略顯突兀。
高奢商場的冷熱,直接折射出奢侈品行業的溫度。今年以來,全球各大奢侈品集團的日子並不好過。10月下旬,全球最大的奢侈品集團LVMH公佈第三季度財報,最核心的時裝皮具部門自2020年以來,首次銷售額下降,低於分析師預期。坐擁GUCCI、Saint Laurent等一線奢牌的開雲集團,第三季度的收入下滑15%,預計全年盈利約為25億歐元,可能會創下2016年以來的最低營收。
寒意逐漸傳導到仰賴奢侈品銷售成績的商業地產上。近日,太古地產也公佈了2024年第三季度營運資料,內地零售物業專案的銷售額均出現不同程度的下滑,比如北京三里屯太古裡,零售額下降2.1%,成都太古裡零售額下跌16.9%。
距離SKP幾公里的三里屯太古裡北區,重奢轉型之路的腳步也在放緩。雖然早就開始了規劃,但截至目前,LV、Dior等奢牌旗艦店的圍擋還未拆除,原計劃在今年上半年開幕,如今預計開業時間將推遲到明年。
▲北京三里屯北區的DIOR、巴黎世家、LV等奢侈品店仍在裝修中。圖 /視覺中國
如今,全球奢侈品行業降溫,奢侈品品牌與高階商場之間的關係也愈發緊密。時尚行業分析師唐小唐認為,奢侈品品牌與高階商場之間的關係既有博弈,也有合作。今年早些時候,武漢高階商場就因為擅自給LV打折掀起輿論巨浪,背後就是商場與品牌的博弈。但雙方也不得不合作,“在當前,如何提高銷售額(才是重中之重)”。
此外,部分國際大牌奢侈品漲價,也攪動了市場情緒。唐小唐觀察到,過去幾年奢侈品的入門級產品都在漲價,比如10年前,一隻LV包袋大概就五六千元,現在漲價到一兩萬元,“對於一些中產家庭的財務狀況是一個不小的壓力”。
而對於中產之上更富有的群體,他們不是消費不起奢侈品,而是學會了如何更聰明地去消費。“在當下的環境中,大家都極力避免炫富這種鋪張的事情。”唐小唐說。
SKP的B2層連線地下停車場,在這裡設有數十個公共座位,陸續有換班的保安、等候僱主的司機,以及核算票據的黃牛來這兒稍作休息。傍晚六點,一位年輕的保安坐了下來。他沒有拿出手機刷短影片,而是隨手從書架上拿了一本知名時尚雜誌翻閱。
夜幕降臨,店慶首日正逢立冬時節,B1的喜家德水餃大排長隊,成為SKP為數不多的排隊店鋪之一。不少從隔壁華貿寫字樓下班的白領、金領,無暇顧及樓上正在進行的折扣盛宴,他們只是遵循時令習慣,就算排隊也要吃上一碗熱乎的餃子。
▲店慶首日恰逢立冬,喜家德水餃門前許多顧客等位。圖 / 每日人物攝
一層的美妝區依舊熱鬧。有的櫃哥櫃姐不放過任何一位經過的顧客,遞上噴好新款香水的試紙,也有的櫃員無意招徠新客,開始拿出今天一沓厚厚的收據,錄入電腦結算業績。
晚上八點半,有顧客好奇今天是否播放了北京SKP著名的破億戰歌,被隨機問到的櫃姐略顯猶豫,搖搖頭。而在一個小時前,成都SKP上空,那曲經典的交響樂已經悠然響起。
這份安靜在兩天後被打破。這是週年慶的第一個週六,趕到北京SKP購物的顧客多了起來。有網友稱上午11點時,地下車庫一半都空著,但到了下午再過去找停車位,一直找到B4才有位置。
許多拎著購物袋的顧客穿梭在SKP的各個樓層。網友“仙寶寶”在社交平臺發帖說:“週六SKP店慶人多了起來,LV也開始排隊了,老鋪黃金還是挺火爆的,不過最受歡迎的還是羽絨服和雪地靴那幾個著名品牌。”
與此同時,一位來自河北的顧客專門在店慶期間趕到北京SKP,看到位於三層女裝區的加拿大鵝門店外,已經有十餘位顧客在排隊等候入場。她在一篇帖子下留言:“人不少,不過比往年少了。”
這輪店慶將持續到11月17日。沒人知道今年北京SKP設定的“小目標”是多少金額,但錢主們的購物取向卻有跡可循:越實惠人越多,越剛需人越多,越保值人越多。
(文中趙欣彤、李語為化名)
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