中國航空新聞網訊：（記者 李美靜 通訊員 關向貞 亢煊檸 王崢）11月2日晚20時30分，在克拉瑪依飛往西安的東航MU2322航班上，乘務組正在客艙內進行餐飲服務時，49K座位上的呼喚鈴突然急促地響起。乘務員孫志威迅速趕到，發現一名女孩呼吸困難，她的父親急切地說孩子出現四肢發麻的症狀，急需吸氧。
20時38分，乘務長趙慧慧得知此事後立刻前往現場。與女孩家屬的溝通了解到，女孩今年13歲，這種症狀已經持續了半月有餘，此前在克拉瑪依當地醫院未能得到明確診斷，此行正是計劃前往溫州尋求更深入的醫療檢查和治療。趙慧慧迅速啟動機上緊急救護流程，組織乘務員為女孩供氧、廣播尋找醫生。
遺憾的是，機上並沒有醫生能夠提供幫助。20時53分，乘務員張鈺豪和鄧雲慧輪流監測女孩的生命體徵。監測過程中發現她的血壓和心跳波動較大，且症狀未得到緩解。鑑於此情況，需要儘快降落以便孩子能夠及時獲得地面的醫療救助。趙慧慧立即將病人情況報告機長。
本次航班的機長王崢是一名飛行經驗非常豐富的優秀飛行員，前幾天他剛榮獲中國航協“最美機長”稱號，聽到乘務長的報告，王崢心裡一沉，自己的女兒也差不多這麼大，作為一名父親他非常理解旅客的心情。作為一名機長，他更加深知肩上責任重大。他立即跟地面執行控制部門取得聯絡，說明機上情況，請求備降最近的機場。在機組和執行部門的共同決策下，最終決定備降嘉峪關機場，並立即將此決定告知空中管制員。在管制員的指揮下，飛機儘快下降高度，直飛嘉峪關機場上空。
“備降的決定並非輕易之舉，它意味著改變航線、協調各方資源，以及許多後續的工作，但在生命面前，這些都不足為懼。”王崢在落地後如是說。在機組的完美配合下，在東航執行部門、蘭州空中管制區域排程以及嘉峪關機場塔臺等多方溝通下，僅用時26分鐘，飛機便於21時32分平穩降落在嘉峪關機場。飛機停穩後，提前聯絡好的嘉峪關機場醫護人員已在停機位等候，在對女孩進行了初步診斷後，醫護人員將孩子帶下飛機做進一步治療。
在一番周密的安全檢查和各項工作之後，22時34分飛機從嘉峪關重新起飛前往西安。這趟航班原本於22時55分落地西安，可經過備降飛機最終於次日00時16分到達。儘管飛機抵達西安的時間比原計劃晚了不少，但全體機組人員卻沒有一絲疲憊，因為他們完成了一場生命的救助。機上旅客也對東航機組稱讚有加，表示理解。
此次備降，是對航空安全的真正詮釋，體現了東航機組對生命、對職責的敬畏。
