靠“微醺”出圈的COMMUNE幻師,未來會進一步強化餐飲屬性。
本文由紅餐網(ID:hongcan18)原創首發,作者:周裡希,編輯:景雪。
在“微醺”中與朋友歡聚,早已成為年輕人的一種生活方式。前些年裡,一批提供休閒聚會場所的餐酒吧在全國各地興起。
不過,從經營的角度來看,開餐酒吧並不是一門容易做的生意,畢竟餐與酒是兩種不同的業態,經營者們很難做好兩頭兼顧。
但總有獨行者,COMMUNE作為一家全直營的餐酒吧品牌,自2016年成立,目前門店已遍佈30+座城市,開出100多家門店,年均客流量超4000萬人次。
它的經營秘訣是什麼?在餐和酒兩種業態之間,COMMUNE如何平衡、取捨?近期,在走訪了該品牌多家門店後,我們試圖挖掘其打法和背後的底層邏輯,在這也分享給大家。
從“公社”到“幻師”
全直營的餐酒吧開出了100多家門店
“走到玉林路的盡頭,坐在小酒館的門口。”2016年,民謠歌手趙雷唱火了成都,也帶火了小酒館們。也是在那一年裡,COMMUNE首店在武漢花園道開出,逐漸走進了年輕人的視野。
初出茅廬,COMMUNE便打出了“差異化”的牌面,其創造性地將酒水自選、超級吧檯與經典餐飲融合在一起,成為了餐酒吧新物種,也憑藉著這一創新模式很快走紅,成為顧客們口口相傳的“公社”、“啤酒超市”。隨後,COMMUNE開始將門店開進了全國多個一線及新一線城市的核心商圈。
門店不斷增多,COMMUNE發展得風生水起,資本也向其投來了橄欖枝。2021年初,COMMUNE獲得高瓴投資的A輪融資;2022年1月,COMMUNE完成數億元A+輪融資。
在接下來的發展中,COMMUNE開始將品牌定位梳理的更加清晰、門店模型打磨得更加成熟,形成了“經典店”和“臻選店”兩種成熟店型,基於直營連鎖的全時段餐酒吧品牌定位,提供高“心價比”的超值餐酒吧產品和服務,旗下有“COMMUNE幻師臻選”和“COMMUNE幻師經典”兩大系列門店,均為為熱愛歡聚、享受生活的顧客提供了不同消費需求的自在歡聚場景。
成熟模型是門店高速擴張的前提,過去8年裡,COMMUNE的門店規模也不斷壯大。根據COMMUNE官方透露的資訊,截至目前,其門店已遍佈30多座城市,開出100多家門店,年均接待客流量超4000萬人次,在餐酒吧領域已佔據頭部位置。
如今,邁入2024年,COMMUNE還在不斷創新升級。紅餐網注意到,前不久,COMMUNE宣佈,將品牌中文名全新升級,正式以“COMMUNE幻師”的身份出現在眾人面前,並喊出了“自在歡聚在幻師”的口號。
將不容易的生意做“活”
餐酒吧品牌的“差異”牌怎麼打?
成立至今,創新者一直是COMMUNE幻師身上最大的標籤,這也是其一直被業內津津樂道的點。那麼,COMMUNE幻師到底做了哪些創新?或者說過去幾年裡,該品牌做了哪些差異化的變革?
1、模式創新:主打日餐夜酒,全時段經營
在消費者心目中,COMMUNE幻師的形象是豐富多樣的。
有人認為它是酒吧,將其稱之為“啤酒超市”;有人將它稱作西餐廳,說“脆脆金沙翅”和“瑪格麗特披薩”才是自己選擇COMMUNE幻師的理由;還有人表示,下午三點,咖啡和休閒小吃才是COMMUNE幻師門店的主旋律,COMMUNE幻師就像是一家主打下午茶的餐廳。
三種完全不同的印象,但卻都是COMMUNE幻師的真實現狀,區別只在於顧客到店時間的不同。
紅餐網從COMMUNE幻師品牌聯合創始人/首席品牌官處瞭解到,與單純酒館不同,COMMUNE幻師將‘日餐夜酒’作為切入點,擴大了酒類場景化的消費市場,經營時長可達16-18小時。
白天是餐廳,晚上化身酒館。COMMUNE幻師用“餐”的高頻化解了“酒”的低頻難題,在每個時段做經營效率更高的事情,也直接帶動了其門店營收。
2、產品創新:近70款餐品、數百種酒水,產品足夠豐富
“日餐夜酒”說起來容易,但不同時間段客群的需求各異,產品能否滿足消費者的不同需求,是餐酒吧品牌首要面臨的難題。
COMMUNE幻師在這方面的做法是,既提供足夠豐富的產品,同時又保證產品的好吃。
據瞭解,每家COMMUNE幻師都設定了“酒水自選區”和“超級吧檯”。在酒水自選區,沒有過度服務,顧客可自選的洋酒和啤酒多達數百款;而在超級吧檯,則有專業的調酒師現調雞尾酒。
而在餐食方面,品類同樣豐富。以COMMUNE幻師廣州珠江新城店為例,紅餐網在該店內看到,菜品方面有“火焰小羔羊排”等4款主菜,3款漢堡、4款意麵和5款披薩,以及幾十種小食。此外,店內還提供生椰拿鐵、手打檸檬茶等十幾款現制飲品。僅僅是餐食方面,產品的總SKU就接近70個。
根據大眾點評、社交平臺上的消費者評價來看,大家對COMMUNE幻師的餐食也普遍投出了“認可”票,“好吃”“值得復購”“從早到晚,吃不愁”……顧客對COMMUNE幻師諸如此類的評價不少。
紅餐網也注意到,COMMUNE幻師的餐食,甚至還吸引了不少顧客外賣下單。有COMMUNE幻師門店員工透露,即使到了下午兩點,店內還常常會接到外賣訂單。
3、場景創新:聲、光、味、觸、服務和環境都被當做產品來打造
據瞭解,COMMUNE幻師的門店小到三四百平,大到一千多平,無論單層還是loft,店面均由內部就餐區加超大庭院外擺區域組成,製造廣闊的視野空間,給人帶來舒適感。
與此同時,COMMUNE幻師還會對門店進行“氛圍管理”。
按品牌方的說法,氛圍管理,聽上去是一個很虛無的詞語,似乎也沒有什麼標準答案,但它卻隱藏在很多細節背後。“這是一套看似很瑣碎的‘組合拳’,也是COMMUNE很難被模仿、複製的原因之一。”
據介紹,在COMMUNE幻師店內,聲、光、味、觸、服務和環境都被當做了超級產品來打造,考慮到各時段消費者的需求,從而對門店的空間規劃、傢俱分佈、燈光設計、音樂歌單及分貝,乃至室內外窗戶開啟的時間進行詳細規劃。
餐酒不分家、不偏科,不放加盟
計劃2028年開店300+
過去,大家普遍認為,餐廳就是吃飯的地方,酒吧就是以喝酒為主的社交場所,但本質上,中國人的吃喝是不分家的。
餐酒吧作為一個新物種的出現,既能滿足國人吃飯的剛需,同時又有社交屬性,能夠迎合人們心理需求,不拘束,很自在,還能享受品質。
前提是,自身要在餐和酒兩方面都要有實力,而並非一方面強,另一方面只是輔助。
一如COMMUNE幻師對自身的明確定位和規劃。據瞭解,該品牌未來會進一步在餐飲產品方面強化。“餐酒不分家,我們不能偏科,餐酒搭配得當,才能做好全時段經營。”品牌方告訴紅餐網。
為了做到這一點,COMMUNE幻師已經有所調整。例如,在供應鏈端,其正在加大食材的採購量,降低成本;在門店選址方面,新店開店時,也將會注重可以全時段經營的場所。
此外,從品牌處紅餐網也瞭解到,進入2024年,COMMUNE幻師還將圍繞產品價值增長與規模增長兩方面發力。
具體來看,在產品方面,COMMUNE幻師將提高對產品研發的投入,提升原材料品質。
“我們力求為顧客提供超值餐酒吧產品和服務,但不會去走低廉路線,價效比不是一味地比拼低價。我們會堅守‘好餐真酒’的原則,提升產品品質和服務細節,為客戶提供物超所值的體驗。COMMUNE幻師未來強調更多的是如何讓客人感到‘超值’,而不是‘絕對低價’。”品牌方表示。
而在規模方面,COMMUNE幻師也將保持自己穩定的節奏,預計在2026年覆蓋全國40座城市, 到 2028年全國將開設超過300家門店,且全部為直營門店。
“坦白來說,過去很長一段時間裡,想要加盟COMMUNE幻師的人非常多,但品牌自成立以來,從未開放加盟,未來也沒有相關計劃。因為我們的管理模式非常複雜,運營難度也很高,只有每家店‘親生親養’地管理,才能保證品牌健康持續發展。我們還將持續加強顧客滿意度建設,努力在5年內成為休閒聚會的首選餐酒吧品牌。”對於COMMUNE幻師未來的發展,品牌團隊充滿了信心。
*文中配圖均由COMMUNE幻師授權使用。