新春佳節，正是闔家團圓時，不少人選擇外出旅行，對於那些行動不便的人群來說，外出旅行往往是一項挑戰。但在騰衝和順古鎮，卻有這樣一群文旅志願者獻舉手之勞，暖旅客人心。旅客人心。
唐廷禹就是其中的一員，“我們的任務就是保證每一位遊客都能夠平穩安全地到達目的地，享受到旅遊的樂趣。”很多文旅志願者和同伴共同抬一部輪椅，但唐廷禹不同，他能一個人完成，同時還能攙扶行動不便的遊客，把他們送上擺渡車，他說：“看到這些行動不便的遊客就想起自己的爺爺，如果我爺爺還在的話，也是需要坐輪椅，覺得自己可以為他們多做一些事是應該的。”在文旅志願者暖心幫助下，一個個行動不便的遊客高興而來，平安而歸。
因為出汗多，怕抬輪椅時打滑，文旅志願者手上都不能戴手套，加上都穿著長袖，一天下來，文旅志願者們個個汗流浹背。
鄭伊怡作為這支文旅志願者團隊中為數不多的女孩子，既要幫助同伴合力抬輪椅，還要在和順古鎮景區檢票口，協助景區工作人員維持秩序，為遊客提供問詢服務。即使聲音沙啞、嗓子“冒煙兒”，也沒有停下“吆喝”。
從早上8點工作到下午6點多，中午短暫休息了一會兒，一天下來，她的胳膊酸酸的，甚至還有些腫脹，手在不停顫抖說著：“雖然蠻累的，但很開心。以前我是被父母保護得太好的小女生，現在我盡最大的努力去幫助那些需要幫助的人。”
除了景點周圍有文旅志願者樂於助人的身影，當然也少不了尹哥書房文旅志願者“書香”的接力。
“大家好，歡迎來到尹哥書房。”“您好，請把您的包過一下安檢，謝謝。”“我是尹哥書房的講解員，今天由我來為大家講解……”戴著圓圓的眼鏡，王丁丁身上透著一股安靜的氣息。96年出生的她，早已不是文旅志願者“新面孔”了，她不僅要負責圖書分類、上架，幫讀者找書等工作，還要負責書房講解。
春節假期來尹哥書房看書的旅客增幅非常明顯，是平日的2倍左右。“遊客一多，我們的工作量也明顯增加。不過，我們對此已習以為常。大多數遊客都是從全國各地過來的，甚至還有一部分是國外的遊客，我耐心細緻地講解、做好服務，也是幫我們和順古鎮爭取多吸引幾個回頭客啊！”王丁丁笑著打趣道，見到遊客尋求幫助，她又連忙轉頭忙碌起來。
相比於常年堅守的王丁丁，尹哥書房又來了不少年輕的文旅志願者。大學還沒畢業的賈志娟和劉榮昊便是其中代表，過年期間他們沒有出去遊玩，也沒有回老家，始終堅守在崗位上。
“我可是央求了爸媽好久他們才同意我來這。”賈志娟自豪地說道：“我本身就很喜歡讀書，一聽說這裡招文旅志願者，我毫不猶豫就報名了，等了好幾天，以為沒選上，還難過了一陣子。好在皇天不負有心人，我倍加珍惜這來之不易穿上‘紅馬甲’的機會，能透過自己的努力給遊客一個好的閱讀環境，我覺得非常開心。”
劉榮昊則是土生土長的騰衝人，但是從小生活在偏遠山區，書籍便成為他了解世界為數不多的方式之一，他說：“或許是我從小家境就不好，一有讀書的機會我就想要爭取。”說到這兒他不好意思地低下了頭，繼續說道：“況且我很喜歡尹燁老師，‘讓生命科學流行起來’一直是我的座右銘，我也是這樣去付諸行動的。看到自己每次講解的內容被遊客認可也是我未來想要從事相關工作最大的動力！”
為了吸引更多的遊客關注和參與，其餘文旅志願者們還透過和順古鎮景區官網、小程式、自媒體等平臺，不斷更新內容、持續釋出優質作品，為遊客們推出了多樣化的旅遊產品和服務。
文旅志願者們在一次次奉獻中傳遞志願服務正能量，他們用自己的專業知識和熱情，為遊客提供最好的服務和最美好的旅遊體驗。相信在他們的共同努力下，文旅志願者隊伍將會越來越壯大，雷鋒精神也將在騰衝這片美麗的土地上綻放出更加耀眼的光芒。
