近日，2024“十大文旅經濟創新案例”釋出，專家委員會在全國100個文旅案例中，選出十大代表性案例，分別為：福建泉州蟳埔·簪花圍、甘肅省博物館文創、浙江新昌山海經奇沉浸式奇幻秀、安徽黃山AI伴遊、黑龍江哈爾濱冰雪文旅、河北唐山宴、寧夏漫葡小鎮·看見賀蘭、重慶1949大劇院、《我的阿勒泰》影視遊、《黑神話：悟空》帶火山西·臨汾古建遊。其中，安徽黃山景區聯合支付寶打造的全國首個AI伴遊服務成為“創新科技+”代表，也是唯一獲選的網際網路行業案例。
（2024“文旅經濟盛典”十大文旅創新案例）
今年9月，黃山景區基於支付寶AI文旅智慧體解決方案打造的AI旅行助手“黃小松”正式上線，安徽黃山由此成為國內首個“全程AI伴遊”景區。遊客進入景區後，“黃小松”可根據遊客的空間定位變化，由AI主動伴隨提供攻略、講解、叫車、周邊美食、商家推薦等服務，讓遊客出遊更輕鬆。使用者下拉支付寶首頁或下載支小寶APP就可使用，十一期間，“黃小松”累計服務使用者溝通近20萬次，每4位遊客就有1位用黃小松陪伴登山。
黃山旅遊集團有限公司董事長章德輝認為，“黃小松”不僅是黃山風景區發展道路上一個新的征程，也是文旅垂類大模型發展程序中的一個標誌性產品。
（黃山聯合支付寶打造的AI伴遊智慧體“黃小松”）
支付寶數字出行酒旅總經理王敏表示：透過支付寶AI文旅智慧體解決方案的開放，將持續跟行業夥伴共建AI文旅生態，透過優勢互補，互利共贏，共同推動文旅行業AI智慧化升級。
據瞭解，目前基於該方案，杭州推出了城市文旅智慧體“杭小憶”，杭州西湖、千島湖、湘湖、西溪溼地、徑山等五大景區也透過AI智慧體服務遊客，以及廣西上線AI旅行助手“劉三姐”。AI服務體驗創新也進一步帶動了旅遊消費，資料顯示，僅“杭小憶”今年十一期間就累計服務近250萬人次，是來杭遊客最喜歡的AI功能之一。
隨著中國旅遊業發展駛入快車道，各地各部門積極探索“旅遊+”“+旅遊”等創新模式，提升遊客遊覽體驗。業界人士認為，此次“黃小松”入選十大文旅經濟創新案例，將為文旅產業數智化轉型提供了一個新樣板。（記者 張毅璞）
