編者按:
雲南的美好,不只是風景,還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語,展現七彩雲南的美;他們用暖心細緻的服務,把雲南“溫度”傳遞給五湖四海的遊人;他們敬業奉獻,持續守護“雲南旅遊”金字招牌,他們就是——雲南導遊。2025年,雲南省文化和旅遊廳公眾號繼續聯合文旅頭條新聞網、雲南省導遊協會發現、傳遞雲南文旅正能量,帶大家感受“有一種叫雲南的生活”,體驗“美好生活在雲南”。
一年到頭,導遊們彷彿不知疲倦的“陀螺”,圍著遊客、行程和景區不停旋轉。春節,這個全民出遊的黃金檔,更是他們工作的“白熱化”階段。
2025年春節,清晨的微光還未完全驅散夜色,西雙版納導遊吳秋霜就忙得不可開交。她早早起床,為服務遊客做足行前準備。
在人頭攢動的景區裡,吳秋霜手持小旗,聲情並茂地為來自五湖四海的遊客講解著西雙版納野象谷、原始森林公園、熱帶花卉園、獨樹成林等景點的歷史典故、文化內涵。春節期間,她陪伴遊客品嚐地道美食,感受別樣新春,在一次次優質服務中,為遊客們編織出一幅幅生動的旅遊畫卷,也贏得全國各地遊客的認可。
“我來自深圳,霜霜導遊服務特別好,特別熱情。”“我是來自重慶的朋友,一路上我們玩得都很愉快,感謝霜霜導遊的服務。”“我們來自蘇州,霜霜導遊很細心,玩得很開心,吃得也很開心。”行程結束之際,吳秋霜春節期間接待過的遊客紛紛為她點贊,她正以自己的方式宣傳雲南,傳遞雲南文旅正能量,讓無數遊客在新春佳節擁有一段段難忘的旅遊經歷。
據悉,吳秋霜從事導遊工作16年,作為一名資深導遊,她對旅遊有著深厚的情懷,每一次帶團,她都在細微中體現“人文關懷”、在行動上落實“服務周到”。
如何在今後的工作中更好地服務遊客,吳秋霜有著自己的見解:“無論從業多久,都要多看書多學習,不斷增強自己的技能。帶團中,要始終設身處地為遊客著想,不單要把他們當成客人,更要把他們當成朋友。旅遊不是一次性買賣,作為文旅從業者,我們要做的就是讓更多人來到雲南,愛上雲南,這是我的終極目標。”
不只吳秋霜,春節期間,雲嶺大地上,還有無數雲南導遊用自己的堅守,為遊客們的春節之旅增添了溫暖與歡樂。
文 李亞
圖/影片 導遊
設計/剪輯 鄧斌
編輯 劉榕杉
本期責編 張靈潔 李文女
稽核 馬波 劉麗
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