編輯 | 冰川松鼠
來源 | 藍血研究(lanxueyanjiu)
2024年1月29日,鵝廠在深圳灣“春繭”體育館召開8000多人的鵝民大會。Pony(馬化騰)發表主題演講,核心內容包含以下幾點:
1. 之前我說做產品要“上心、入定”,其實最重要的,你是不是真的熱愛,是不是每天用,用心體會使用者的感受,是不是真正回到我們的產品、服務、內容上,全力去想、去做;而不是做個PPT給領導彙報,對上、對下管理那麼簡單。這非常重要。幹部要自己穿透到一線,如果自己的產品都不怎麼用,那肯定是不合格的。
2. 如何讓老樹發新芽,如何把產品和服務長青化?這是值得大家深入思考的問題。微信誕生已經12年了,現在影片號不負眾望,又帶給我們很多驚喜,而且最關鍵的是,不是跟在別人身後做一樣的東西,而是結合自己的特點做出了產品的調性和生態。
3. 現在每一個業務都要想:第一,能不能長青;第二,有沒有新芽。有信心、有底氣,我們就不著急,能浮上水面是最重要的。不管什麼產品,一定要抓住我們的強項,打差異化;內容為王的時代,要集中資源做精品,貴也值得。
4. 金融業務一定要關注風險,不光是法律風險,還要從社會責任上全面考慮兜不兜得住。金融業務肯定要拼長命,拼誰更安全,絕對不是拼快,越快越危險。
5. 管理上還是要重視小團隊精神。我希望每個管理者招人時慎重,每招一個人都要對他負責,因為驟進驟出對每個家庭的衝擊很大。沒有想清楚的時候我們就用小團隊先試驗,不要急。
6. 很多人說到花在溝通匯報上的時間太多了,事情就一點點,周邊配合的、顯得很忙的人一堆,都是無用功。這是我們日常管理中遇到的問題,就是馬斯克說的“白痴指數”太大了。希望大家要重視這個問題,去提升效率,把“白痴指數”降低。大家一定要合力,有人力富餘主動釋放出來,支援更有前景的業務,而不是相同工作你做一攤、我做一攤,各自守得死死的。這主要還不是為了省成本,而是為了降低“白痴指數”。
瑞友科技IT應用研究院副院長池建強做了如下分析,具有一定的啟發性:
剛剛看完了馬化騰的年會演講,他逐一點評了騰訊的各個業務,沒半點客套話,務實得讓人欽佩。在最新的中國公司市值排行榜中,騰訊僅次於臺積電,位列第二,緊接著是茅臺、工行、阿里巴巴和拼多多。曾經的新星美團也已經跌出前二十。
也就是說,加上還沒有上市的位元組跳動,從市值角度看,現在中國網際網路公司前三名分別是騰訊、位元組跳動和阿里巴巴(或拼多多,兩者市值很接近)。
過去一年,網際網路公司並不再像早幾年那樣跑馬圈地,相反裁員的訊息不斷傳來,增長放緩、市值縮水,局勢變得撲朔迷離。
這時候,再看看馬化騰的分享,多多少少能給我一些新的視角,就著他的演講,談談自己的啟發。
01
關於影片號
毋庸置疑,當下網際網路競爭的主戰場已經轉移到了短影片和直播上,抖音的攻勢疾如風。騰訊這兩年發力影片號,也拿到了自己的一席之地。在 2022 年那次嚴厲的內部講話中,馬化騰說未來短影片會侵蝕掉長影片與遊戲等產品的時間是客觀發展規律,影片號是全公司的希望。
一年後,馬化騰回來還願,肯定了影片號的成績:“影片號讓我們在過去短影片失利的情況下,重新具備了一個堅實的抓手。最關鍵的是,我們不是跟在別人身後做一樣東西,而是結合自身特點、做熟人社交的短影片。”
同時,他繼續抓重點說 2024 年公司要全力發展影片號直播電商。沿著抖音的發展邏輯看,影片號這塊的想象空間確實挺大的。
騰訊加註影片號直播電商的話,那新一年,或許會有短暫的紅利期。可以關注下。
02
關於買地
馬化騰先回應了在北京64 億元買地的訊息。“我們(早就)對北京拿地這事做過推演,當時大家還在降本增效,我們爬坡能不能爬起來,底有多深還不清楚的情況下,如果動輒上百億地去投,是不是合適,這個導向會不會不對,所以我們推遲了。直到去年我們看到整個大環境,我們公司業務也是基本比較穩健地發展起來,因為還是有這個需求,我們還是決定拿下來這個地。”
查了下,這塊地就在地鐵學知園附近,位置不錯。當然,人家在哪裡建辦公樓和我們大多人關係不大。或許那個商圈的人會開心,因為騰訊過去肯定對房價是個利好。
馬化騰這話的話外音是經過 2023 年一年的調整,騰訊整體業務穩住了,所以這個階段才敢花錢買地,之前他們也緊巴巴的。這從財報資料也能看出來,過去一年,騰訊雖然股價整體在跌,但經營情況不錯。2023 年前三個季度增長了11%,重回兩位數的增長率。
而再往前回溯,2022 年底,馬化騰曾在內部員工大會上放狠話,說降本增效要形成習慣、留給PCG某些業務的時間不多了、已經不相信買量了。那時騰訊確實遇到了增長壓力,季度營收同比下滑,淨利潤連續下降。
現在看,騰訊已經走出那次危機了。
03
關於大模型
大模型是當下的熱點技術,但應用場景在哪裡?馬化騰的判斷是短期一兩年內不會有純原生的大使用者量的應用,大模型應該還是要結合到已有產品裡面提升效率。這一點我也認同。
前兩天周鴻禕還分享說微軟和 Salesforce,目前並沒有採用大模型做出新產品,都是在原有公司內部業務某個環節或某個產品功能上用大模型做加持。這個結論和馬化騰提到的幾乎一致。
很多人焦慮不已,寄希望於在新的浪潮來臨時,快速找到一個切入點,做出殺手級 AI 應用,搶佔市場,成為弄潮兒。也許這個想法短期內很難實現,反正我對大模型的態度一直是審慎樂觀,而非盲目 All In。
大模型作為新的生產力,可以提升現有產品的體驗。我們還是先著手思考怎麼利用大模型的能力,提升自家產品的體驗和效率吧。
04
關於微信和 QQ
微信已經有 12 年曆史了。馬化騰說,QQ 由盛轉衰也就 12 年時間。我查了下,還真是,QQ 於 1999 年釋出,它是典型的 PC 網際網路時代的產品,到 2011 年時,米聊等一眾移動端原生產品來勢洶洶。要不是微信及時續命,那騰訊的故事可能早已被改寫。
那天我寫文章時還引用過馬化騰之前的另外一個講話:“越來越看不懂年輕人的喜好,這是我自己最大的擔憂。雖然我們幹這行,卻不理解以後網際網路主流使用者的使用習慣是什麼。而且使用者的需求和喜好瞬息萬變, 95 後、 00 後人群的需求是什麼?我們每天都在研究。”
微信之於 QQ,是新一代的產品。而抖音之於微信,又是另外一個思路的新產品,現在,透過影片號,微信穩住了陣腳。但還有沒有更新一代的產品呢?有,比如國外的 Discord,騰訊也投資了。
類似 Discord 定位的國內產品,QQ 在做,叫頻道。在美國,Discord 挺火的,已經成為美國年輕人第四大社交媒體,使用者群以 Z 世代為主。我也看不清楚類似的產品會不會某一天成為主流,但不得不承認,年輕人的審美和使用者習慣確實在變。
另外一個角度,新的浪潮總會有,而微信的目標是能夠常青。
過去一年,我時常會翻起張小龍的《微信背後的產品觀》,他一直強調微信是一個生活方式,如果你不使用微信,你就沒有進入這個生活方式。
微信是這個時代最偉大的網際網路產品之一,改變了人們的生活,也改變了我的生活。微信的成功有很多外部因素,但最主要的源動力來自微信內部的創新、節制、不打擾使用者。
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