隨著人工智慧技術發展，AI在醫療服務場景中的應用越來越廣泛。11月15日，醫學院附屬仁濟醫院宣佈將與支付寶合作共建未來醫院，並推出仁濟醫院AI就醫助理“仁小愛”，為患者提供覆蓋就醫全流程的雲陪診及健康管理服務。據悉，這是雙方在釋出業內首個臨床專科資料集、共研泌尿外科專科大模型、推出專科智慧體之後的又一合作。
中國工程院院士、上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院院長夏強，上海市醫院協會門診管理專業委員會主任委員宓軼群，仁濟醫院副院長王爭、專案合作伙伴支付寶醫療健康事業部相關負責人出席本次活動。
夏強表示，近年來，仁濟醫院以“智慧醫療、智慧服務、智慧管理”為核心，積極推進“三位一體”智慧醫院建設。正值仁濟醫院建院180週年之際，醫院推出AI就醫助理“仁小愛”，不僅是為院慶獻禮，也是為未來醫院的智慧化建設添磚加瓦。今後，仁濟醫院將繼續加速智慧化轉型,提升門診服務能級，為改善門診就醫體驗注入新的動能。
在活動現場，“患者”提前體驗了AI就醫助理“仁小愛”的服務：只需在智慧助理介面輸入症狀，“仁小愛”就會為患者推薦適合的科室，並直接推送掛號服務。值得一提的是，該智慧系統還有“院內AR導航”功能，患者可以跟著導航一路直達診區，並實時獲取排隊叫號進度。完成就診後，介面還會清晰羅列著本次就診所需完成的檢驗檢查專案及取藥視窗提示，患者只需跟著流程走下去，就能順利完成就醫。
據仁濟醫院資訊中心主任鄭濤介紹，AI就醫助理“仁小愛”背後應用的是支付寶“AI就醫助理”解決方案，透過人工智慧技術，實現全流程雲陪診服務。目前功能涵蓋了智慧導診、診前出行、就醫引導、AR導航、報告解讀、健康諮詢等全流程環節，為市民提供便捷順暢的就醫流程與健康管理新體驗。
據瞭解，該方案上線以來，已在浙江等地應用，為超1000萬人次為患者提供就醫陪診服務，實現了“人找服務”到“服務找人”的轉變。
據悉，除了就醫效率的提升，雙方在AI醫療領域的探索也已邁向學科建設的深水區。去年12月，支付寶就宣佈與上海仁濟醫院泌尿科專家團隊聯合研發業內首個臨床專科資料集RJUA-QA，為大模型在泌尿科的實際應用提供評測基準。此外，雙方還共建泌尿專科大模型，為大模型注入更嚴謹的專科臨床邏輯及更高質量的專科經驗和知識圖譜，實現了多輪問診、多報告解讀等能力。在今年9月支付寶釋出的“AI健康管家”中，仁濟醫院泌尿外科也成為首批入駐的智慧體之一。
據現場工作人員透露，未來，雙方還將在醫保服務創新、網際網路專科共建等方面展開合作。
