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當心“羊毛被反薅”,超市最新“忠誠計劃”未必划算

2024-02-05 12:23:23


如果你不是紐西蘭超市的會員,那麼在買同一樣商品時,你可能就得比會員付多一倍的錢。

然而,所謂的便宜“會員價”就真的便宜嗎?

超市最新“忠誠卡”被吐槽

最近有網友發帖說:“難以置信,“忠誠定價”取消吧。”

帖子裡面附有一張在Woolworths超市拍的照片,上面顯示500克裝Alpine牛油非會員售價是7.69紐幣,而會員價則是4.4紐幣。

網友說:“我覺得政府得打擊一下各家大公司都推出的所謂‘忠誠計劃’,Countdown在2月1日開始了,似乎The Warehouse最近也開始了。”


這裡提到的“忠誠計劃”,其實就是Woolworths最近推出的,替換掉原本AA積分卡的一種“客戶忠誠卡”。大家申請和註冊了之後不僅能打折,新使用者還能直接獲得價值30紐幣的積分。

這本該是雙贏的情況,到實際執行時卻出現了諸多問題。

有可能是收銀員的網友吐槽說:

“你跟客人說得有會員卡才能打折,客人就會罵你,這真是公司做過的最差決定之一了。”

“是的,我看到有人沒聽說過‘獎勵計劃’,在收銀臺當場下載app擋住後面等待的人,確實是實行得很差的計劃了。”

有網友覺得這種變相強迫你辦會員的手段很不厚道:

“我今天看到雞肉會員價是12紐幣,非會員價是17紐幣,這是對沒手機下載App,對老年人以及殘疾人,以及和不想註冊多一個這種智障玩意的人的羞辱。能不能一視同仁賣12紐幣,或者17紐幣?”

還有網友一針見血:

“非會員價只是明目張膽地告訴你他們的利潤到底有多少,太令人反感了,我選擇去別的地方買東西。”

“會員價”不一定便宜

在Woolworths超市推出忠誠計劃之後,紐西蘭消協CousumerNZ呼籲大家要謹慎對待——因為超市提供的會員價優惠並不像看上去那麼省錢。

舉個例子,在Countdown裡面買一包Arnotts Farmbake的巧克力餅乾,會員價是3.5紐幣,非會員價是4紐幣,然而同樣產品在PaknSave是3.49紐幣。

一盒250克小番茄會原價3.69紐幣,會員價3紐幣,但PaknSave和New World都比它便宜。

要是買保健品,例如這種120顆的維C咀嚼片,Woolworths賣30紐幣,但市內藥房的價格只需24.99紐幣。

Woolworth現在在網站上設了專門的會員特價頁面,其中確實不少便宜貨。

但在記者僅僅隨機比對了6款商品的情況下,就發現其中有一半的價格並非市場最低,而且所謂的非會員價往往也比市場價高出不少——同一款煉奶,PaknSave賣3.99紐幣,但Woolworths的非會員價則是4.5紐幣。

消協提示,據他們展開的調查,有75%的會員卡特價商品能在其他地方找到更便宜的價格。

消協研究與宣傳主管Gemma Rasumussen說,忠誠卡主要目的是繫結顧客在他們那消費,減少競爭,但並不能給總是給客戶提供最佳價格。

而且新卡的“私隱政策”內容比舊卡更多,消協覺得超市可能會收集消費者資料,和運營商、廣告商或者Google等共享消費者資訊。

“只要使用這張卡,消費者就默認同意條款和條件,所有個性化優惠都是基於資料共享的前提的。”

對此,Woolworths方面表示,“每日優惠”不會收集比Onecard更多的任何額外資料。

羊毛能薅自然好

但薅羊毛的同時會不會被反薅一把

就真的需要各位好好精打細算一下了

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