我一直建議身邊的年輕人都去做做銷售的工作,我的大女兒5歲就跟著我去市場派單,今年退學後也在做銷售的工作。
如果人一生只有機會掌握一項技能,我一定首選銷售。
二十幾年前,我打心眼裡瞧不起做銷售的人,有銷售業績非常好的男生向我表白,我毫不猶豫的直接拒絕了。
這一切的轉變,就在我創業後。
當年也真是勇猛,一下就投了兩百多萬,租了場地,一邊裝修一邊帶著老師去培訓。
幾個月後開業了,沒有市場,也沒有銷售。然後發現這玩意不像商業街上的飯店,開了門就有客戶上門。
我就趕緊找了個小廣告店,設計了招生單張自己去附近小區派,就這樣終於有家長留下了電話。可是上門的客戶還是很少,真是門可羅雀,我急的像熱鍋上的螞蟻。
以前在外企工作時,經常去給電銷中心培訓和頒獎,就厚著臉皮去請教電銷的主管,她告訴我先打10000個電話,邀請家長來上體驗課。
因為怕員工嘲笑,我就等她們下班後再打。每天打完100個名單才回家,剛開始要打到晚上十一二點。
從不敢說話、結巴、說不清,被掛電話,甚至被罵,到邀約成功率達到50%以上。挫敗至極的時候,含著淚在辦公室跑一圈,給自己加油打氣,就這樣堅持了100天打完了10000個電話。
我並不是天賦型銷售,那幾年我也看了很多有關銷售的書,真的是一個一個打電話、一個一個接待客戶打磨出來的銷售技能。補齊了市場和銷售的短板,我的園從門可羅雀到需要排位半年以上。但最終也正因為這遙遙領先的招生能力,也導致疫情期間損失巨大。
這個過程,也讓我認識到了銷售技能的價值。
銷售的過程就是洞察使用者需求、展現自我價值,並讓客戶獲得滿足的過程。無處不銷售,談戀愛、做父母、甚至過好自己的人身,都是一個銷售過程,都是從洞察需求,到發現價值,再到匹配需求和價值,讓價值發揮到最大。
創業這十幾年,我也培養出很多非天賦型的優秀銷售,她們很多以前就是文員、助理、收銀,透過轉行做銷售,收入也從三四千躍升到一兩萬。
做紐諾時,我也會要求教學老師和客服學習銷售,她們中的很多人後來也成長為既懂專業又擅長銷售的優秀人才。
上個星期碰到以前的同行朋友,他一見面就誇我以前的一個園長,現在在他那做總監。我想了很久才想起,是一個從老師培養起來的園長。
說實話,自己帶的人被行業認可,有很好的職業前景,這是我這三年最欣慰的時刻。
構建親密而信任的親子關係的《親子溝通課》全部上線啦......
我將自己做媽媽20年、做親子教育15年的經驗總結為這套《智慧父母的親子溝通課》,課程幾乎涵蓋了所有家庭和學校的親子溝通場景,你會發現建立親密而信任的親子關係一點也不難。
如何拒絕孩子的不合理要求?
如何不催促孩子就不再拖延?
如何提問孩子會敞開心扉?
如何不卑不亢的孩子道歉?
如何重建孩子對你的信任?
如何修復你和孩子的情感連線?