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學騰訊還是學茅臺?

2024-02-08 08:53:20

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《茅臺傳》最近出版了。

昨天有一個朋友拿了本新書來找我簽名,他同時還拿了一本《傳》。

這位學生是做零售電商的,他說在過去的幾年裡,在《騰訊傳》學到了很多網際網路電商和營銷的技巧和經驗。

他問我:“吳老師,你今天寫《茅臺傳》,你創作《茅臺傳》和創作《騰訊傳》的心態有怎樣的不同?兩個企業又有怎樣的差異和相同點?我到底是應該學騰訊呢,還是學茅臺?”

這真是一個好問題。

這兩家企業是中國企業成長的兩個極致了。今天他們分別排在全中國上市公司的第一名和第二名,也是僅有的兩個市值超過2萬億人民幣的企業。

但他們所在的行業截然不同,一個是網際網路,一個是傳統的工藝製造業,他們的發展戰略也可以說是南轅北轍。

我寫《騰訊傳》花了6年,總結出了這家企業發展的戰略模型,8個字:小步、迭代、試錯、快跑。

網際網路產品發展太快了,你永遠不可能推出一個完美的商品,先有一個應用需求先推出來,然後不斷的迭代。

QQ早期的時候每一個月一次迭代,微信上線後也基本兩個月一次迭代。什麼是正確的呢?騰訊也不知道,只有透過試錯的方式來進行探索。

為了試錯,公司內部就必須要建立灰度管理和賽馬機制,而最終的目的都是為了快跑。你只有跑得足夠快,才能夠看到別的公司看不見的風景。

對於像騰訊這樣的小步迭代試錯快跑的網際網路公司來說,過去是沒有意義的。

我有一次訪談一位騰訊的高管,我讓他回憶在過去的幾年裡,最讓你印象深刻的一件事是什麼?他看著我說,不知道。那我說時間短一點,過去一年吧。他說吳老師,這個重要嗎?對於我們騰訊這樣的網際網路公司來講,昨天沒有任何的意義,我們必須要目光看到明天,所以他甚至懶得記憶過去幾年所發生的事情,這就是網際網路人。

而對於茅臺卻是完全另一個場景。

在完成了整本《茅臺傳》的創作後,我專門寫了一個“茅臺六法十二式”,其中有一項叫做笨人戰略慢功夫。

一瓶茅臺酒從高粱、小麥、水三個原材料到最終到達消費者手上,需要5年的時間。一瓶酒有30道工序,165個處理細節,每一個環節茅臺人都要弄清楚,老祖宗是怎麼做的,有沒有值得改進的地方?

季克良曾經跟我說,我們都是一些笨人,需要有笨人戰略,很多問題我們想不明白,我們去想十年,十年想不明白,那麼再想十年。

這種笨人戰略慢功夫,對於像騰訊這樣的網際網路公司來說是不可思議的;而騰訊的小步、迭代、試錯、快跑,對於茅臺來講也是不可思議的。

它們代表了中國公司發展的兩種方式:一種是以技術創新為驅動的成長模型,一種是以傳統審美為核心力的戰略方式。那麼回答那位同學的問題,作為一個零售電商,可以學騰訊還是可以學茅臺呢?

我覺得他可能成為不了下一個騰訊,也成為不了下一個茅臺,然而它在某些方面可以學騰訊,另外一方面可以學茅臺。

比如在市場營銷新技術工具的應用方面,可以嘗試小步、迭代、試錯、快跑。在產品和品牌的打造上,則可以學笨人戰略慢功夫。

如果說騰訊是快捷如風的劍,那麼茅臺就是一把鈍器無鋒的刀,刀劍合璧,各善其用,你卻可能成就一個嶄新的自己。

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