藏在都市裡的“治癒系酒店”
前段時間，一款名為“紫色尖叫”的瓶裝水爆紅出圈，被打工人稱為新一代“睡眠神器”。
不禁讓人懷疑，睡眠焦慮已經演變為一個社會性問題了嗎？
事實上，對於差旅人，尤其是正處於事業奮鬥期的商務精英來說，這或許只是冰山一角，更大的焦慮在於：被大量的商旅、會議填滿，身累，心也累。
“人到中年，我還在全力狂奔，每兩三天出差一座城......有必要讓自己這麼辛苦嗎？”
“到達出差地後，各種商務對接，行程安排，忙得不可開交，連一頓早餐都沒時間吃。”
商務出差，趕路和感受旅程是兩種不同的心境，前者讓人心煩，後者讓人心安。然而，住什麼樣的酒店，能讓他們如釋重負，藝龍酒店在這方面足足探索了3年。
12月10日，藝龍酒店隆重推出2.0升級版：更聚焦精英商務人群及其對鬆弛感的需求，於繁華之都構築心安港灣。不僅維護住了中產精英們的生活品質，更讓出差有了一種精緻的鬆弛感。
是否真的如此神奇？且以廣州的外商·藝龍酒店為例。
有商旅人士這樣形容，在繁忙的商務旅途中，找到一處既能滿足工作需求，又能享受片刻寧靜的酒店，無疑是一種奢侈的享受。
也有人竊喜：“在熱鬧的廣州CBD，找到了一處讓我心安的小天地。出差回來，拖著疲憊的身軀，推開房門的那一刻，一切喧囂彷彿都被隔絕在外......讓我瞬間放鬆下來。”
要知道，秉承“懂你”而生的藝龍酒店1.0尚且如此，那精心打造升級的2.0版本還有怎樣的驚喜？又如何貫徹“懂你”到底，讓消費者喜愛，又讓投資者青睞？
01
安神又安心，鬆弛感刻進基因
出差期間，多少中產精英猶如緊繃之弦隨時斷裂，回到酒店，想給自己充個電，享受一下片刻的休憩與寧靜，都成了一種奢望。
有趣的是，現階段經濟下行，員工規模縮減，反而會倒逼企業追求更高的人均產出，員工出差變得更加頻繁，體驗保障更具挑戰。
合思平臺釋出的《2024年中國企業差旅管控分析報告》指出，人均出差頻次從2023 年的5.7次增長到2024年的6.9次，且83%的企業酒店差標為固定差標，無旺季上浮和淡季下調措施。
藝龍酒店成立伊始，便深刻洞察客戶需求，用心打造省心、安心的酒店產品，致力於為賓客提供不一樣的鬆弛感入住體驗。其2.0版本，更是進一步把“精緻的鬆弛感”刻進基因，做了全方位的回顧與最佳化。
尤其是在“安神”方面做了較大升級。
當你進入酒店大堂，溫潤、柔和、輕奢之感率先映入眼簾，前臺LED屏將點綴的綠植、紫色的內景相互映襯，寓意紫氣東來和綠意盎然，結合科技手段給人呈現出一種流動的藝術感。隨後松林氣息的香氛撲鼻而來，服務員奉上四季安神茶，奔波的勞累瞬間卸下。
（藝龍酒店2.0大堂）
當你走進客房，暖木基調的氛圍溫馨寧靜，親膚質感的深睡床品觸之可彈，輔之安睡茶飲、“大地之水”香氛洗沐、以及含有無花果、天竺葵、檀木、麝香氣韻的“層林浸染”寧神香薰，整個客房盡顯精緻優雅、溫潤如玉。
（藝龍酒店2.0客房）
毫不誇張的說，藝龍酒店2.0在視覺、嗅覺、聽覺、味覺和觸覺多個維度全方位進行升級，讓人感覺，一番體驗下來，彷彿意外闖進滿盈暖意的森林深處，邂逅一場鬆弛之旅，不失為一個藏在都市裡的“治癒系酒店”……
此外酒店還為旅客精心打造“安心住體系”。毛巾消毒櫃、安心床封條、安心杯、一次性面巾、消毒溼巾、浴袍封包、安心貼、高壓噴槍等十多項產品，在看得見的乾淨、看得見的安心方面全方位守護您的旅途健康，讓旅客行之所至，安心無憂。
值得一提的是，藝龍酒店把1.0體系中深受顧客認可的毛巾消毒櫃進一步最佳化，放置於衣帽間，讓客人不用彎腰就可以拿到毛巾浴巾。還在這次釋出會首次推出一次性面巾，讓顧客使用更安心，也可便攜帶走。洗漱臺和梳妝檯一體化，讓愛美的顧客可以坐著自在梳妝，極大節省了空間佔用，吹風機外掛讓顧客拿取如在家般“就手”……
（一次性面巾）
“作為服務型品牌，在傳統的酒店空間產品升級迭代之外，持續洞察消費者生活方式的變化、痛點需求的變化同樣非常重要。藝龍酒店持續用微創新對酒店常見的消費方式做最佳化，貼合顧客的入住體驗。如此多的細節呵護和‘懂你’小心思，我們相信入住的客人都能感受得到。”藝龍酒店品牌主理人周群霞說道。
02
全新美學出道，更懂中產的心
體驗為裡，精緻為表。究竟什麼樣的酒店，才能俘獲中產精英的心？
藝龍酒店給出的答案是：空間美學。
正如主創設計師李永光所說：“如今，空間美學不再是高奢豪華酒店的專屬，對提高連鎖酒店品牌的吸引力、競爭力以及生命力也至關重要。藝龍酒店2.0在此基礎上傳承1.0現代輕奢基因與商務典範的定位，同時賦予溫潤、鬆弛感的品牌個性，兼顧功能性與坪效，以實現產品更長久的生命力。”
透過國際化的設計團隊，藝龍酒店2.0對整體空間美學做了較大升級。使用中性柔和的色調、簡練的線條和現代材料，營造出一種優雅、溫馨、寧靜的氛圍，再結合藝術和綠植的點綴，讓整個空間充滿層次感和愉悅的鬆弛感，設計簡潔而又不失精緻。
分開來看，在酒店大堂，融合式空間的創新設計，打破了商務與休閒的邊界。前臺，餐廳、藝心休閒吧、共享辦公區、取餐區、休閒區的分佈錯落有致，又各有各的藝術特色。
例如，流暢的線條、溫潤的色調、細膩的質感、安寧的香氛，將整個大堂空間休閒化，呈現出“溫潤流動”的空間美學。客人行走其中，如同開啟了多元互動的旅居生活方式，又如同於煩囂都市裡找到一處“情緒綠洲”。
（大堂休閒區）
在客房區域，則採用中性色調，如灰色、棕色和米色，配以親膚感的材質，營造出一種溫馨而寧靜的氛圍。
傢俱和裝飾線條簡潔流暢，配以精緻溫馨的燈飾和藝術圖案點綴，讓房間看起來既溫馨又精緻舒適。並且客房的功能性也做了較大升級，佈局和動線創新較大，其雙動線佈局足以媲美奢華套房，增加了多種空間的適配性的同時，更方便顧客多種起居進出。
特別是休閒區“靈動島”的設計，休憩、辦公、用餐、多人小聚、瑜伽鍛鍊等多種場景高度融合又自由切換，同時還提升了客房空間的整體坪效和氛圍感。
更深一層來看，顧客入住中高階酒店，早已不再只是追求產品功能和美學的體驗，服務體驗才是衡量酒店品質的關鍵標準。
藝龍酒店一直致力於打造服務標杆酒店，程小藝服務也已經成為酒店的一個重要標籤，獲得顧客認可的同時，也榮獲眾多服務創新獎等多項行業獎項。11月14日，上海藝龍酒店二度榮膺“2024備受消費者喜愛中高階酒店”獎項；12月6日，藝龍酒店榮獲《中國酒店業品質服務獎》的“最佳服務創新獎”。
03
比起熬，品質規模更懂投資人
當下中國酒店業的共識是，整體供大於求，除了熬，暫時沒有別的辦法。
去年，藝龍酒店科技CEO席丹丹在與環球旅訊的對談中提到，整個酒店市場的增量會逐漸減少，存量越來越多，酒店投資趨於理性化和精細化。她表示：“三年以來，我們不急於擴張，認為品質×規模＝品牌力，打造了近百家品質好店，也成功塑造了藝龍商務典範的基因，為我們後續的投資增長打下堅實的基本盤。”
而站在投資人的立場上看，酒店的建設成本是影響標準化酒店投資回報模型最重要的指標之一。
藝龍酒店2.0透過新材料、新工藝、新技術的全面應用，在造價上做了全面控制：
更大範圍應用了快裝材料，比如原來的實木貼皮改用快裝牆板，提高了耐磨性、降低施工工藝要求，還大幅降低了成本；
大範圍使用了模組化設計，工廠式生產，現場整件式裝配，完全免除了現場砌築、施工的時間和成本，提升了籌建效率；
優化了部分不必要的裝修，比如原來的衣櫃、床頭背景板等。
最終，藝龍2.0的設計實現了80%的模組化，提高了25%的籌建效率，壓縮了籌建週期，也降低了整體的單房造價：
做到單房造價11萬，單房運營成本從130元降低到120元；一二線城市的價格定位為600-1000元，其他城市為300-600元，整體投資回報週期為3.7-4年。
公開資訊顯示，行業內中高階酒店平均回報週期普遍在5--6年以上。顯然，藝龍酒店2.0的投資回報測算模型更優，價效比更高。
不同於其他酒店集團，藝龍酒店科技由同程旅行創立，代表未來住宿產業創新發展趨勢的新型科技平臺。有市場觀點認為，它的出現引發了酒店業的新一輪“鯰魚效應”。
其平臺上的酒店品牌覆蓋輕、中、高階。截至2024年11月30日，開業酒店數近2500家，簽約酒店數近4000家，且旗下藝龍會在上半年就已擁有優質商旅會員超2500萬，會員復購率高達42%。
短短三年就取得如此戰績的原因之一，便是藝龍酒店科技能夠為商家提供品牌、會員、技術、營銷、採購、運營、人才和金融八大主要賦能體系，保障各品牌酒店穩步運營。
目前，藝龍酒店已在東南亞多個城市簽約門店，2025年將繼續佈局海外市場，同時朝著200+店的目標出發，也就是要新開百餘家藝龍酒店2.0。下一個三年，以平臺多維賦能做保障，2.0新品為加速器，藝龍酒店將進入量質並進的加速發展階段。
