“這謝意是我們前行的莫大力量”，這個科室又收到患者手寫感謝信

（人民日報健康客戶端記者石夢竹 實習記者 鄭怡琳）“這封信要表揚泌尿外科住院處的醫生和護士們，在我住院的一週內，感受到他們無微不至的關懷和照顧，讓我情不自禁提筆寫幾句，表達我對他們的感激和敬意。”12月2日，看到出院後來複診的患者王超（化名），北京佑安醫院泌尿外科病房護士長劉靜，又想起了那封存放在辦公室那封充滿溫情的手寫感謝信。

患者王超（化名）的手寫感謝信 受訪者供圖

一週前，王超由於體檢中發現前列腺特異抗原（PSA）升高，來到北京佑安醫院泌尿外科就診，在泌尿外科主任張愚的印象中，王超剛就診的時候看起來很內向，心理負擔也比較重。“當時患者的病情在泌尿外科並不算特殊，需要住院做一個前列腺穿刺活檢來判斷PSA值升高的原因。”張愚坦言，“其實我們也沒有做什麼特殊的關照，只是言語上可能更加關切一些，這都是我們應該做的。”

劉靜對人民日報健康客戶端記者回憶，在剛入院的時候，王超很謙遜有禮，一直非常配合醫護人員的治療操作，但在護理中也發現他很緊張。“他在信中提到張愚主任和每一位為他治療的醫生的名字。提到護士給他測量各項生命體徵和護理宣教，提到了護士們對他的安慰和鼓勵。還寫到了對泌尿外科病房護士們的三點印象，而且每一點印象都寫得很具體，從字裡行間感覺到他感情很細膩。大家的每一點一滴他都看在眼裡，我們的工作能被看到、被認可、感覺也特別溫暖和備受鼓舞！”劉靜說。

北京佑安醫院泌尿外科團隊正在查房。受訪者供圖

“我們每天至少有兩次查房，對患者的情況會詢問得更多一些，更詳細一些，語言更貼切一些，可能讓病人無意中感受到了溫暖。”北京佑安醫院泌尿外科副主任醫師謝青南告訴記者，大家在收到信時都很驚訝，沒有想到患者會記得他們點點滴滴的付出，因為這是醫務人員的日常工作，但同時，能在患者出院時收到這樣一封手寫的感謝信，心裡也很溫暖。

北京佑安醫院泌尿外科收到的部分患者感謝信 受訪者供圖

12月3日，北京佑安醫院泌尿外科的醫務工作者們將這一封感謝信放入專門收集患者感謝信的檔案盒裡，盒子裡已有幾十封患者的手寫來信了。而在那封信的結尾，王超寫道，“以上只是我的一點感受，寫出來僅表謝意”。

“這一點謝意，其實恰恰是我們前行的莫大力量。”張愚說。