近日，有網友釋出影片稱，“300多位在重慶的遊客1580元購買了‘重慶雙飛三亞遊’旅遊團，遊客到重慶江北機場準備乘飛機到海南時卻被告知因三亞旅行社未購買飛機票不得繼續行程，產生糾紛”。12月21日，南都記者從海南省旅遊和文化廣電體育廳獲悉，該廳已向公安部門報案並將聯合重慶文旅執法部門和公安部門進一步深入調查。
重慶遊客滯留酒店的現場圖。
影片顯示，參加該團的300多人多為老年人，每人團費1580元，按行程原定於12月19日10時起飛去三亞，旅遊大巴將遊客拉到機場後，又拉到酒店，被告知沒有飛機票，需要繼續等待，且沒有團費可退。旅行社工作人員稱，“原因出在地接社，因為我們把大部分的尾款打給地接社了，地接社那邊的機票出不來”。其否認該團是低價團，強調是正常旅遊團。
12月21日，海南省旅遊和文化廣電體育廳釋出情況通報。12月19日，有使用者釋出影片稱：“300多位在重慶的遊客1580元購買了‘重慶雙飛三亞遊’旅遊團，19日遊客到重慶江北機場準備乘飛機到海南時卻被告知因三亞旅行社未購買飛機票不能繼續行程，產生糾紛”。監測到這一網路資訊後，海南省旅文廳高度重視，立即指派廳行政執法局第一時間對重慶組團社以及海南地接社具體資訊進行核查。目前遊客沒有提供準確合同書證，重慶組團社提供的海南地接社聯絡人“韓某”，經該廳執法局連夜調查，並非海南地接社員工，執法人員聯絡後，其自稱一直在湖南從事旅遊行業，且不知曉組織重慶遊客來海南旅遊一事。
初步研判，該行為可能涉嫌社會人員未經許可經營旅行社業務，嚴重違法違規。該廳已向公安部門報案並將聯合重慶文旅執法部門和公安部門進一步深入調查，並對未經許可經營旅行社業務的旅遊亂象進行頂格處罰。事件後續調查和處置結果將聯合重慶方面及時向社會通報。凡是對於擾亂海南旅遊市場秩序和栽贓抹黑海南旅遊的，該廳都將嚴厲打擊，絕不手軟，一查到底。
採寫：南都記者 楊婷
