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喜報 | 首都醫科大學附屬北京世紀壇醫院透過國家智慧服務三級評審

2024-11-27 15:08:44

11月20日,國家衛生健康委醫政司釋出《關於通報2023年度智慧服務分級評估3級及以上醫療機構名單的函》,首都醫科大學附屬北京世紀壇醫院順利透過評審,正式成為“智慧服務”三級應用水平的醫療機構,標誌著我院智慧醫院資訊化水平再上新臺階!

本次評審在醫院領導和各科室、部門的大力支援下,資訊中心對照測評指標要求,對進行全面最佳化改造,並於2023年11月提交了730餘頁的文審材料。最終,經過專家文審、系統功能查驗等環節的嚴格考評,北京世紀壇醫院符合智慧服務三級各項指標要求。此前,北京世紀壇醫院已於2021年透過電子病歷五級評審,於2023年透過互聯互通五級乙等評審。本次透過國家智慧服務三級評審,標誌著我院智慧醫院資訊化水平再上新臺階!

2021年,國家衛生健康委員會和國家中醫藥管理局聯合印發《公立醫院高質量發展促進行動(2021-2025年)》,明確公立醫院建設電子病歷、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院。智慧服務是智慧醫院建設的重要內容,即利用資訊科技改善患者就醫體驗,加強患者資訊互聯共享,提升醫療服務智慧化水平。

國家智慧服務評審分為診前服務、診中服務、診後服務、全程服務、基礎與安全5大類別,涵蓋診療預約、急救銜接、轉診服務、資訊推送、標識與導航、患者便利保障服務、患者反饋、患者管理、藥品調劑與配送、家庭服務、基層醫師指導、費用支付、智慧導醫、健康宣教、遠端醫療、安全管理服務監督等17項評估專案,基本覆蓋了患者在醫院的各個就診環節。

北京世紀壇醫院移動應用世紀雲服務系統,應用渠道涵蓋APP端、微信公眾號、微信小程式、支付寶小程式及抖音小程式5個渠道。系統介面簡潔美觀,風格統一,多渠道入口,按場景規劃功能,涵蓋全面完整的科室、醫生介紹版塊,及時推送各環節就診訊息,門診就診全程智慧陪伴導引,並根據就診活動精準科普,同時支援線上建檔綁卡,檢視下載病歷、報告等功能。

系統主要功能包含門診服務、住院服務和便民服務。

門診服務

包括預約掛號、網際網路診療、健康諮詢、報告查詢、門診繳費、檢查預約、藥品查詢、智慧預問診等。其中,網際網路診療支援藥品郵寄到家、醫保線上結算。近期,網際網路診療微信小程式端全面上線,為患者提供了更好的網際網路就醫體驗。智慧預問診全新升級,支援語音錄入、圖片上傳,並利用大模型技術,智慧整理預問診資訊,同步上傳至電子病歷系統,在患者就診前進行充分診前準備,避免遺漏重要病情,提高就醫效率。

住院服務

包括患者資訊完善、住院預交金充值、出院隨訪、餐卡充值、手術查詢等,能快速檢視住院清單、出院帶藥資訊等。患者在院期間提供智慧點餐服務,可根據膳食醫囑提供點餐菜品範圍,幫助患者合理飲食。自費患者還可線上出院結算,無需到視窗排隊辦理;出院後患者可線上申請病案影印,並郵寄到家,真正實現住院就醫移動化、線上化、數字化。

便民服務

功能多樣,包含電子票據、費用查詢、院內導航、雲膠片、藥品郵寄、檢查流程、就醫指南、護士到家、體檢預約、體檢報告、心理測評、智慧孕產、全院隨訪、智慧康復、健康記錄、投訴與建議、醫保相關資訊查詢等23個子功能,並針對孕產、體檢、康復、隨訪、護理、心理等方面專門設有相應的特色醫療服務系統。

本次北京世紀壇醫院透過智慧服務三級評審,是對既往工作的認可與肯定,更是對未來工作的激勵與鞭策。北京世紀壇醫院將繼續透過數字技術賦能,不斷提高醫療服務的智慧化、個性化水平,落實國家和行業資訊化標準,推動醫院資訊化建設標準化、規範化,用實際行動持續最佳化就醫服務,為廣大患者提供便捷、高效、優質的醫療服務。

來源:資訊中心

作者:王雅頎

薦稿:田宗梅

排版:李春慧

責編:王佔榮 範曉 葉立煒

出品

北京世紀壇醫院宣傳中心

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