有些蜀國人是這麼評價諸葛亮的：“諸葛丞相制定的法令太嚴酷了，而且，他還很吝嗇釋出赦免令，這讓我們感覺壓力山大啊！”
不巧，這些話傳到了諸葛亮耳朵裡，面對這些抱怨和不解，他竟然沒有生氣，不過，他感覺還是有必要回應一下這個問題的。
他說道：“治理天下應該懷有一顆至公至德的心態，不能隨意施捨不恰當的小恩小惠。”這是第一步，明確表明自己的觀點！
就像《智囊》一書記載的一樣，亮答曰：“治世以大德，不以小惠”。
不得不說，諸葛亮說的這些話非常高大上，如果他與水鏡先生、黃承彥先生說這樣的話，想必，學識淵博的水鏡先生和黃承彥先生能夠聽得懂，但是，他現在的談話物件是一些平民百姓，甚至，這些人當中，不乏一些文盲和半文盲。
而這些文盲和半文盲肯定是聽不懂諸葛丞相的高談闊論，如此一來，諸葛丞相的解釋就失去效果了。
不過，諸葛丞相是一個聰明人，我們不用擔心他的溝通能力，他有辦法讓這些平民百姓理解自己的苦衷。
他繼續說道：“漢朝的匡衡、吳漢你們都知道吧，他們兩位都認為無故豁免罪犯不是什麼好事。”
這在《智囊》中是這麼記載的，匡衡、吳漢不願為赦。這是諸葛亮的第二步！
匡衡和吳漢是何許人也？諸葛亮為什麼用他們的例子去說服大家？
我們先介紹一下匡衡！
很多人都記得“鑿壁偷光”的故事，故事中的小朋友就是匡衡，長大後，他成長為了西漢著名的經濟學家，官至丞相，一度被《漢書》列為一代名相而世代相傳。
至於吳漢更是不得了！
他是東漢開國名將，著名的軍事家，位列雲臺二十八將第二位。
諸葛亮採用這兩位名人的事情，就是為了說服大家，讓大家相信自己的做法是正確的。
我們可能會說，匡衡是西漢時期的人物，吳漢是東漢初期的人物，他們比諸葛亮早了將近200年，用這兩人作為論據，未免太老舊了。
其實，蜀漢的這些老百姓，也是這麼想的，這兩位名人的例子都不足以打動老百姓，那怎麼辦呢？
別急，諸葛亮還有辦法！
為了徹底說服大家，諸葛亮搬出了已經去世多年的劉備。
他是這麼和大家說的：“先帝（劉備）與陳紀、鄭玄交往的時候，曾經談論過這種事情，他們都不認為大赦罪犯是治國之道！”
《智囊》中寫道，先帝亦言：‘吾周旋陳元方、鄭康成間，每見啟告，治亂之道悉矣，曾不及赦也。
這下諸葛亮把先帝劉備都給搬出來了，應該解釋完了吧？不，還不算完，前面說的都是大道理，他還要列舉具體的事例，以便讓大家心服口服。
他繼續說道：“你們都知道劉表吧，曾經的荊州牧，他和他兒子每年都要簽發大赦之令，結果怎麼樣呢？身死國滅啊！大夥兒說說赦免罪犯有什麼好處呢？”這是諸葛亮的第三步！
這在《智囊》中也有記載，若劉景升父子歲歲赦宥，何益於治乎？
諸葛亮講完後，大家是心服口服，理解了丞相的一片良苦用心！
事實證明，在當時的蜀國，諸葛亮制定嚴格的法令、不輕易赦免罪犯的做法是正確的，他“知蜀本弱而危，故持重以鎮之”，才得以“積功興業，事得其機，入無餘力，出有餘糧”！
對於諸葛亮“制定嚴格的法令、不輕易赦免罪犯”的做法，我們暫且不論，今天，我們總結一下諸葛亮的溝通藝術，主要表現在3個方面：
1.率先明確自己的觀點。與人討論某件事情的時候，一定要明確表達自己的觀點，第一時間讓對方捕捉自己所要闡述的資訊。這樣大家才能談得下去！
2.引用名人名言提升自己論點的可信度。名人名言可以作為論據，增強論證能力和說服能力，縱然諸葛亮聰明無比，假使他在表述的時候，只給大家講道理，也只是紅口白牙，沒有任何說服力，這個時候，拿出一些名人名言，就能提升自己論點的高度和可信度。讓人聽得下去！
3.擺事實突出個性化亮點。最好的論據就是舉例子，力能舌戰群儒的諸葛亮對於這一點非常熟悉，他深知要想說服大家，就要拿出具體事例，為自己的論述增加個性化亮點。這樣大家才能信得過！
這3點也可以適用在我們當今的職場中，尤其是在召開辯論會的時候，我們可以按照諸葛亮的這3個步驟去提升自己的溝通技巧，從而讓大家心服口服！
在這裡，我們不妨介紹一下《智囊》。
這是一本篇幅龐大的智謀錦囊，收錄了1200餘則智慧故事，反映出了古人排憂解難和克敵制勝的聰明才智。
在清朝，康熙和乾隆稱這本書為“國之利器”。
曾國藩更是說道：“每當夜深人靜，我都會反覆品讀《智囊》，從中汲取入仕以及為人處世的道理”。甚至，他還一度將這本書放在頭枕上，作為自己的枕邊書。
紀曉嵐更是日夜捧讀、倒背如流，時刻用書中的智慧故事，提升自己的語言表達能力！
總之，這本書可以告訴我們，為什麼讀智囊，怎麼讀智囊，讀之後怎麼用！
來吧，我們一起讀一讀《智囊》中的小故事吧↙
