一說到法國超市,大部分人第一時間想到的都是。沒辦法,這中文名字起得實在是太妙,直接戳中了中國人的心窩子。
但即便家樂福在中國市場發展多年,擁有多家大賣場,但依舊打不過本土的“地頭蛇”,在2019年宣佈退出中國市場。
其實,與家樂福擁有同款故事的,還有另一家法國大型超市——歐尚(Auchan)。
對,就是標誌是紅綠相間的知更鳥的那一家。
歐尚集團是法國第二大以經營零售業為主的商業集團,全球十大零售商之一,1999年正式進入中國市場,最輝煌的時候,一共有70多家賣場,卻最終還是在2020年熬不住黯然離場。
不過吧,這些經歷並沒有影響它在法國本土的地位,對於菌菌而言,更多的時候,歐尚比家樂福更好逛。
尤其是想要買肉買海鮮的時候。
不過,今天我們要講的並不是家樂福與歐尚之間的戰爭,而是要說說歐尚最近一枝獨秀,頻繁登上熱搜榜的故事。
前幾天,大巴黎塞納-聖但尼省巴尼奧萊(Bagnolet)市歐尚大型超市的Tiktok賬戶中,有一條影片爆了。
賬戶一共也就1391個粉絲
但這條影片的點選率卻在短短5天裡達到了180萬
除此之外,賬戶還有那麼幾條影片也很出眾,至少與其他只有幾千點選率的影片相比,那可是強太多了。
如果仔細對比一下這些影片,就能發現它們都有一個共同點,那就是都擁有一輛被黑色塑膠覆蓋著的購物車
這些神秘購物車,就是歐尚近來上熱搜的原因。
事情要從去年10月說起。
大家都造,近一兩年來,法國通貨膨脹很嚴重,超市商品的價格那是翻了倍的往上漲。即便這半年來有所好轉,但物價特別是食品價格的上漲仍未恢復到之前的水平。
換句話說,錢不值錢了,老百姓的購買力也就弱了,超市中的庫存也就自然而然地多了。
去年十月,濱海塞納省迪耶普歐尚大型超市(Dieppe)的主管傑雷米·胡安 (Jérémie Juan) 就特意與經理們開了個會搞頭腦風暴,試圖尋找一個促進銷售,減少庫存的新點子。
當時就有一名員工表示,她看過一個美國節目叫做《集裝箱尋寶大戰》(《Container Wars》),這其實就是一個搞盲盒拍賣的真人秀,能不能找到寶貝全靠運氣。
這一個觀點很快就引起了超市經理們的興趣,因為,他們認為,神秘的集裝箱完全可以用超市購物車替代,而完全保密的內在物品同樣可以引發顧客們的好奇心,從而激起購買慾。
坦白講,這個想法很簡單,但神奇的是以前從沒有人想到過。
說做就做。很快超市的團隊就準備好了大約二十車未售出的非食品類產品,比如玩具、羽絨被、餐具、小家電等等,併為此打了六六折,每一車的售價從50到150歐元不等。
為了營造神秘感,每一輛購物車都用黑色不透明的塑膠包裹好,確保看不見裡面裝的東西,唯一的要求就是即便裡面的物品不是想要的,也無法換貨或退貨。
一切準備就緒後,迪耶普歐尚大型超市就在自己的臉書上宣佈了這次神秘盲盒活動,誰知道,短短30分鐘內竟然收到了200多條私信,全都來自想要購買的顧客。
超市主管立即就意識到這大機率將是一次成功的促銷,又緊急添加了20輛購物車,立志做到讓每一位客人都不失望。
然而,事實證明,在真正開售的那一天,40輛購物車根本就不夠!客人們在超市裡跑來跑去,這是許久未出現過的購物熱情。
嚐到甜頭的迪耶普歐尚超市在接下來的兩個週末都重複這一操作,並在一個週六將神秘購物車增到了100輛,聖誕節的時候還推出過玩具特別版,每一次都能迅速銷售一空。
迄今為止,這家歐尚超市已售出了500輛購物車的商品,裡面包含數萬歐元的未售出商品。
與此同時,這些行動在社交網路上被瘋狂轉發,引起了極大的熱情,並迅速在歐尚的其他超市裡實行,自去年10月以來,已有約45家歐尚門店開展了類似活動。
事實證明,這樣的盲盒雖然很特殊,但卻是一次巨大的成功。除了折扣之外,吸引顧客的似乎還有驚喜和趣味感。 這大概就是所謂的 雙贏 吧。
如果是你,你願意拆盲盒嗎?
Ref:
https://www.bfmtv.com/economie/les-chariots-mystere-ces-operations-commerciales-qui-enflamment-les-clients-d-auchan_AV-202402150275.html
文|閃電
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