學校管理是一項有溫度的工作，規則不是無視人情的擋箭牌，如果學校管理都缺乏人情味，又如何立德樹人呢？
近日，廣東某學校發生的一起事件引發了廣泛的關注和討論。
一名學生在家人危重的緊急情況下，凌晨請假回家卻因宿管堅持校規而被阻攔，最終錯過了回家的飛機，未能見到家人最後一面，此事讓人不理解：
宿管為何如此沒有人情味呢？學校難道沒有對宿管工作進行培訓嗎？
11 月 24 日凌晨，學生接到家人病危的訊息，於是立馬請假回家，購買了早上7點半的機票，可是在凌晨5點的時候請求宿管開門遇到了麻煩。
宿管堅決不同意，認為學校有規定，6點半才能開門，除了生病，其餘情況一律不給放行，或者拿到學工部的批文。
凌晨該如何是好？
學生在群裡不停地協調、請求，並向被幹擾的人道歉。
可是宿管無動於衷，就是不開門，學生在宿管門口下跪都不行，讓學生情緒崩潰。
最終導致學生錯過了航班，失去了和家人見最後一面的機會。
事件發生後，迅速在網路上發酵，網友們對此事議論紛紛。一些網友認為宿管太過於死教條，不知變通，在如此緊急的情況下，應該以人為本，靈活處理。
畢竟，家人病危，學生回家見家人最後一面的心情是可以理解的。
而另一些網友則表示，宿管也是在按照校規行事，維護學校的管理秩序，如果隨意破例，可能會導致管理混亂，要怪也只能怪學校管理太死板。
11 月 25 日，該校學工辦工作人員表示，此事正在處理中，但沒有透露更多進展。
客觀地說，這起事件不僅僅是宿舍管理的問題，更是涉及到校規與人情之間的平衡。
學校制定校規是為了維護正常的教學秩序和學生的安全，但在特殊情況下，是否應該更加靈活地處理，值得深思。
學生家人都病危了，還堅持規定嗎？此規定是否過於僵化？
在制定校規時，是否充分考慮到了各種突發緊急情況？例如學生家庭出現重大變故、緊急法律事務等，而不僅僅是生病這一種特殊情況。
另外，對於特殊情況的審批流程是否明確且高效？要求學工部批文，但在緊急情況下，學生能否及時獲得批文，學校是否有應急機制來快速處理此類特殊請求。
而且溝通也存在明顯問題，宿管既不提供學工部電話，也未透過學生的微信好友請求，這反映出學校在管理人員與學生之間的溝通渠道建設上存在缺陷。
這件事對所有學校都有啟發意義，在此之前還看到另外一所學校的學生吐槽，自己遇到了呼吸困難，撥打了120急救電話，可是醫護人員到達宿舍樓後遇阻了，值日的學生不讓醫護人員上去，理由是醫護人員是男性。
這些都是典型的缺乏人情味的管理，學校應該有針對性地予以改善，不要把學生管得太死，多一點溫度才能讓人更信服。
