近日，為加強醫美行業自律，上海11家社會辦醫美機構簽署《誠信規範自律公約》。
作者｜宋爽
來源｜看醫界（ID：vistamed）
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隨著大眾對生活品質的追求，近年來醫美行業發展迅速，同時行業亂象也層出不窮。為規範上海醫美行業健康發展，1月28日，由上海市社會醫療機構協會、上海市社會醫療機構協會醫療美容專業分會主辦的“上海市社會醫療美容機構行業誠信規範自律公約簽約儀式”在上海薇琳醫療美容醫院舉辦，由協會甄選的11家優秀醫美機構現場簽署了自律公約。
誠信機構簽約，開啟醫美行業“正邪較量”
作為本次簽約儀式的發起方，上海市社會醫療機構協會閆東方會長對規範醫美行業寄予厚望。閆會長介紹，目前上海提供醫美服務的醫療機構總數為467家，其中社會辦醫314家，佔據相當高比例。這些機構承擔著為人民群眾提供“美麗”的服務，但不可否認，由於虛假廣告、渠道攬客、醫療事故等亂象屢禁不止，在整個社會辦醫體系中，最為大眾詬病的也正是醫美，政府也多次釋出檔案要求規範醫美行業自律，強化行業治理。
2023年5月，國家11部委發表《關於進一步加強醫療美容行業監管工作的指導意見》，對進一步加強醫療美容行業監管工作，規範和促進醫療美容行業高質量發展，提出了一系列的舉措。根據《意見》要求以及上海市衛健委在春節前進一步為人民群眾提供安全規範的醫療衛生服務的指示精神，協會組織11家優秀醫美機構向行業的發出倡議，樹立風清氣正的行業經營規範，來推進行業質量安全建設，營造行業良好的社會形象。
上海是全國醫美行業的龍頭，如何向全市、甚至全國人民交出醫美行業健康規範發展的答卷是需要正視的問題。閆會長表示，協會經過認真研究，透過對上海市醫美機構執業情況的調研，挑選出這11家依法規範經營的優秀醫美機構，希望透過這次誠信簽約儀式為優秀醫美機構“背書”，同時也藉由此次活動，宣誓上海醫美行業“正與邪”的較量正式開始。
加強管理和人員規範，贏得社會尊重
據2023年德勤中國諮詢管理公司對中國醫美市場的統計，中國醫美市場2023年實現了20%的增長，預測未來5年每年的複合增長率在20%~30%之間，意味著中國的醫美市場有3000億的規模。
上海市社會醫療機構協會醫療美容專業分會會長、復旦大學附屬中山醫院整形外科主任亓發芝教授表示，上海是醫療美容行業的龍頭，匯聚了全國頂尖整形美容醫院以及醫美連鎖機構、企業的旗艦店，因此也對上海醫美行業的規範提出了更高要求，而這個行業在迅猛發展的同時也存在一些弊病、短視行為和不規範的地方。
亓發芝教授表示，醫美行業需要加強的行業規範主要在兩方面，一個是經營管理的規範，體現在誠信自律、廣告、產品和管理制度的規範；另一個是人員規範，體現在醫務人員准入，提高醫療水平、規範執業行為等方面。相信透過本次簽約活動，可以在全市興起行業自律規範的風氣，促進行業健康發展，讓醫美行業贏得社會尊重。
“今天參加簽約活動11家單位是上海醫療美容行業的翹楚，希望將來還有第二批第三批單位作為行業標杆加入”，亓發芝教授表示，這次活動也是協會對簽約機構的信任，希望各單位珍惜榮譽，共同做好醫美行業的規範自律，健康發展。
引導科學理性求美觀，促進行業健康發展
隨著近年來國家對社會辦醫發展的大力促進，上海醫美行業也有了長足發展，在為人民群眾提供美麗服務當中做出了積極的努力和貢獻。但是諸多行業亂象制約了醫美行業的健康發展，需要進一步加強行業的自律，提升規範化水平，開展安全高質量的醫美服務，保障愛美者的健康權益。
閆東方會長表示，希望透過誠信簽約，讓廣大機構樹立共同認識，幫助求美者建立科學理性的求美觀、鑑別安全規範的醫療美容服務，促進行業的健康發展。同時希望上海社會辦醫療美容全行業進一步端正理念，提高站位，也希望更多醫美單位能夠加入優秀的簽約行列中來，成為規範執業的優秀單位。
閆會長提醒，各單位作為依法執業的責任主體，需要進一步樹立法治思維，加大對醫護人員依法執業的培訓教育力度，強化並提高義務人員的法制意識，做到“知邊界、明底線、守紅線”。此外，醫美機構還需要進一步強化質量安全意識，落實質控要求，加強機構內部的診療管理，促進醫療技術和服務品質的提升，同時也要提高醫療糾紛的處置和化解醫患矛盾的能力，切實把行業管理的各種規範要求落實到機構的日常工作管理細節中，打造人民群眾信得過的醫美品牌。
“醫療美容醫在前，美在後，保障醫療質量和醫療安全是我們的第一要務”，閆會長表示，醫療美容行業有著強烈的醫療屬性，加強行業自律和規範，樹立行業共識，健全並落實行業自律和機構質量安全管理體系迫在眉睫。希望透過今天發出的倡議，向全市社會辦醫美機構提出要求，制定和落實管理措施，促進社會辦醫美機構規範化健康發展。
“行業誠信規範治理公約不僅僅是一個承諾，更是一份責任”，閆東方會長表示：“希望各位同仁認真履行公約，共同營造誠信、規範、有序的醫療美容市場環境。讓我們攜手並進，為美麗事業的規範發展貢獻力量，為打造全國醫美行業的龍頭老大地位做出社會辦醫人的貢獻。”
承諾誠信經營，醫美機構現場作表率
本次簽約儀式由薇琳集團總裁辦主任蔡忠華主持，在簽約儀式現場，上海薇琳醫療美容醫院醫療副院長季和蘭宣讀了《行業誠信規範自律公約》，隨後11家機構現場簽署公約。
作為簽約機構的代表之一，上海時光整形外科醫院院長李鋼生髮表了體會，並承諾：屢行公約，接受全社會監督；加強依法執業，規範執行，服從監管；強化內功，提升醫療美容服務能力，為求美者提供安全高質量且價格合理的醫療美容服務；誠信守信，明碼標價，規範專案和收費，杜絕利用渠道牟利；嚴格執行《醫療器械管理監督條例》和《藥品經營和使用質量監督管理辦法》、《廣告醫療廣告管理辦法》等法規；尊重同行，抵制不正當惡意競爭，維護市場秩序，淨化行業風氣，促進醫療美容行業可健康的持續發展。
上海首爾麗格醫療美容副總院長辛寶音也分享了對於《公約》精神的理解和實踐。他表示，醫美機構應對醫生和護士的選拔有嚴格要求，透過積極培訓提高從業人員水平，保證服務質量和服務流程的規範，同時要重視客戶的反饋，以客戶滿意度作為經營指標，最後還要進行風險控制，保證服務安全性和隱私性。作為醫美從業者，他深知遵紀守法、規範經營的重要性，因此也積極響應協會號召，希望能透過這樣的活動，形成保護行業、尊重同行的風氣，最終讓醫美行業健康有效發展。
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