（人民日報健康客戶端記者 武星如）正月初四（2月1日）上午，山西陽泉市老年頤養中心的一間房間內傳來悠揚的歌聲。“新年好呀，新年好呀，祝福大家新年好……”如果不是親眼所見，很難相信這樣溫暖而有力量的歌聲，來自90多歲的失能老人馮蘭（化名）。
2月1日，陽泉市老年頤養中心副主任潘晶晶（左）和老人馮蘭（化名）一起唱著童謠。武星如 攝
讓失能老人和子女都能安心過年
在陽泉市老年頤養中心6層迴廊式的建築裡，有兩層是專為失能老人設立的生活區，失能老人在中心入住老人中佔比60%左右。馮蘭就是其中的一位失能老人，幾年前因為阿爾茨海默病，生活難以自理。“我們自己也已經60多歲了，下面還有孫子孫女要照顧，護理一位失能的老人精力實在跟不上。”馮蘭的女兒告訴人民日報健康客戶端記者。
中午11點半，到了馮蘭吃午飯的時間。由於吞嚥功能差，老人總要花費很久才能嚥下一口飯，有時吃一頓飯就要花上一個小時，嘴裡的飯還沒嚥下去，碗裡的飯已經涼了。為此，護理員也琢磨出了一套方法：將飯打在保溫飯盒裡，可以保證飯菜一直是熱的；中午慢慢喂一半，下午時再喂另一半，用少食多餐的辦法，保證老人的營養。
“如果一個護理員要兼顧幾個這樣的老人，老人進食的體驗和安全性都會受到影響。”陽泉市老年頤養中心副主任潘晶晶告訴人民日報健康客戶端記者，“依照民政部的規定，養老護理員和老年人配比不應低於1∶4，也就是一個護理員可以護理4位老人。但像馮女士這樣的失能老人，經過入院前的評估，我們認為‘一人一護’的專門護理方式，能夠讓老人獲得更高的護理質量。”
“最開始把母親送進養老院，我們都有很多顧慮，又擔心又捨不得。但是看著母親在專業護理員的護理下身體狀態越來越好，我們對於養老院的觀念也改變了很多。”馮蘭的女兒告訴人民日報健康客戶端記者，幾乎每天她都要和兄弟姐妹輪流來看看母親。當看到房間裡掛上了紅彤彤的窗花，護理員們仍堅守崗位盡心照顧著每個老人，食堂裡也照例給老人準備了各式營養餐，他們的心也踏實了許多。
把養老服務送到社群最後一公里
除了在養老院裡養老的老人，還有更多的老人不願離開自己生活多年的家。2020年之後，陽泉市老年頤養中心在周邊的四個社群裡建立了養老服務站，把助餐、助急、助醫、助浴等養老服務送進居民的家裡。
陽泉市城區陽坡堖社群裡有位耳聾的老人。正月初一（1月29日）11時許，老人準時搬著小板凳坐在了自家窗邊。不一會兒，透過窗戶，老人看到了穿著綠馬甲的送餐員的身影，老人起身開啟門，接過了養老服務站為老人準備的營養午餐。
這樣的場景在老人的家中幾乎每天都會上演，春節也不例外。陽坡堖地處山區，多陡坡，雨雪天氣裡，服務人員的電動車就很難開到居民家門口，養老服務站送餐員、護理員等只能徒步上門，工作沒有一天中斷。
“在社群裡辦養老，就是解老人之困，替子女盡孝。”陽泉市老年頤養中心主任石楷璐向人民日報健康客戶端記者表示，除了給老人們上門服務，社群裡也有養老床位，一些居家護理難度大的老人，可以在離自己家最近的地方享受更專業的護理、康復、醫療服務，“服務站距離居民們的家最近的僅有50米，離家近一些，老人安心，子女也放心。”
1月31日，山西省陽泉市城區陽坡堖社群養老服務站的護理員喂老人吃午飯。武星如 攝
陽泉市民政局副局長翟建光向人民日報健康客戶端記者介紹，陽泉市即將進入重度老齡化社會。作為該市唯一一家公辦公營的養老機構，陽泉市老年頤養中心透過多樣化、多層次的服務，為老人們的安康生活“託底”。
2020年，陽泉市老年頤養中心被民政部、國家發展改革委列入公辦養老機構改革優秀案例；2024年10月，獲得民政部授予的“全國民政系統先進集體”榮譽稱號。
“‘孝行善道’，這是我們開展養老服務的宗旨。用愛心、善心、耐心、細心為老年人服務是對每位護理員的要求。我們希望將這樣的理念傳遞下去，讓更多的老人能夠享受到溫馨、專業、便捷、價效比高的照護與陪伴。”翟建光說。
